社工组织卫生巡查与安全检查 解决居民困难

2014-01-17 09:37   大江晚报 投搞 打印 收藏

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1月15日,记者来到都宝花园社区“挂职”主任助理,跟随社区主任与同事们捡拾烟头、碎纸、检查消防器材、接待来访居民、上门逐户拜访,虽然“琐碎”,但记者深深感受到社区工作不分大小。

原标题:跟着社工捡垃圾

捡垃圾被表扬,心里很快乐

8点不到,看见同事们基本上前后脚到了后,都宝花园社区主任余红华向记者安排了今天的工作。“每天最基本的就是检查社区卫生状况,居民对于环境卫生非常关注”。8时许,作为主任代表的“主任助理”,记者与另外两名社工便开始了社区卫生巡查。

两位“同事”介绍,除了一目了然的道路等地方,楼栋背面、绿化带等容易隐藏垃圾的地方特别要注意,如果能处理的就立马处理,如果不能处理就交给保洁人员。没走多远,社工白冬冬便看到路边草地上藏着一个烟头,记者问他是不是眼睛特别尖,他笑着说,“经验更重要”,少数居民对环境卫生不太爱护,有随手扔烟头的习惯,但是社工在巡查中抓住现行也不会严厉指责,往往都是笑着提醒,并当着他的面捡起,当事人基本上都会不好意思,表示不会再扔了,“人都有自尊,用微笑的方式提醒效果一直不错”。

没过一会儿,记者也沿路捡了一些烟头、碎纸屑等,由于不停弯腰还真有点累。白冬冬说他们已经习惯了,有一天在一片草地上他们捡了一饭盒的烟头,“那真让人腰都直不起,不过来来往往的居民知道我们在干什么后,都来表扬”。就在记者在一个门面前捡起一个牛奶盒时,一位居民对白冬冬说,“你们辛苦了,这是你们新来的同事吧,都是好样的”。当天走完整个社区一圈后,记者注意了一下时间,约一个小时出头。

招呼居民冬季留意消防安全

除了卫生工作,社区安全检查也是每天必修课。9时半,回到社区不久,记者便随着余红华和另外一名同事、以及物业工作人员开始安全巡查。余红华说,冬季安全最重要的就是消防。

一路走,碰到打招呼的居民,余红华就会提醒对方注意用电、用气,“不要大意啊”。余红华和他们说话就像朋友一样熟络。

都宝花园社区里,多层楼栋每隔几栋就有一个消防栓,在高层楼栋里也配有水龙带、灭火器等设施。余红华便指导记者检查这些设施的完好情况,“特别要注意它们有无破损,如果发现,立刻就要通知物业进行更换”。

除了检查消防设施外,租住房、独居老人用火用电也是冬季安全巡查重点。在一家租住户家中,租住人朱师傅说,“放心吧,你几乎天天都来,我会小心哦”。

你的酸甜苦辣我能感受

接待来访居民,听取他们倾诉,帮他们解决困难也是社工随时要做的工作。当天,一位居民直接找到余红华,她说她离婚不久带着一个上小学的孩子,因为刚刚做了大手术丢了工作,感觉实在过不下去了,有轻生的念头。

听到伤心处,余红华也陪着她落泪,安慰她“你年龄比我小,叫你一声妹妹,不管怎么苦,都要坚持下去,我也是一个母亲,你的痛苦我能感受。孩子还小,你能舍得吗”。在余红华的开导下,这位居民情绪好了许多,当余红华表示会为她争取能争取到的所有政策后,这位居民更是说,“不好意思,让你担心了”。

余红华说,“居民遇到困难,我们必须感同身受,让他们尽情倾诉,我们尽力帮助,事情就会有好的转机”。当日,记者跟随余红华还上门看望了一位90多岁的老人,一看见余红华,他开心的不得了,“你们经常来看我,我活到100岁都不成问题”。

在都宝花园“挂职”的这一天,记者感到时间过得非常快,很多工作看起来很小很零散,参与其中有些累却又很充实。记者问了余红华一句,“每天都是这么多的琐事,烦不烦”?她说,“我觉得社区工作就是这样,不以善小而不为,这些小事就是群众利益”。


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