一、 案例背景介绍

（一）基本资料

服务对象周婆，女，73岁，汉族，初中学历，丧偶。生于安徽，早年举家迁往南京，后在南京某锅炉厂做保管员至退休。四年前脑梗塞后出现记忆力减退，以近事记忆为主。脑梗塞致周婆左侧肢体出现偏瘫的趋势，步态不稳。最近一个月以来经常出门找不到回家的路被警察送回，家属劝说无效甚至会有冲动行为，2011年1月入住我院，经医生诊断为血管性痴呆。

（二）家庭资料

服务对象早年丧母，父亲在几年前去世。经人介绍与丈夫相识，与丈夫感情极好，但一生未能生育子女，几年前丈夫的去世对其打击很大。从小与弟弟感情都比较亲密，周婆的丈夫去世后的生活起居由弟弟一家代为照料。弟弟家庭较为和睦，其子女与周婆关系一般。

（三）主要行为问题及表现

1、周婆入住我院当天较为安静合作，但第二天开始就一直吵闹、拒绝进食以要求回家；

2、周婆经常自己走动，由于腿脚不便更是多次摔倒；

3、工作人员多次的善意劝说及沟通收效甚微，甚至屡次打骂护理员，致使院内正常的护理工作无法开展，也导致护理员出现负面情绪。