采取危机介入模式，促使案主回归社会

----针对救助保护流浪家庭的个案工作

一、背景介绍

（一）救助服务对象概况

2014年11月13日早上，一名热心的志愿者在上班途经一座立交桥桥墩底下，无意发现有一男一女的流浪乞讨人员暂居其中，由于当时天气逐渐转冷，志愿者主动过去嘘寒问暖，途中竟然发现他们是一家四口的流浪乞讨家庭，大人身材都较为瘦弱，目光呆滞，其中1个裸着脚的娃娃坐在薄薄的床单上，另外一个估计不到3个月的婴儿在妈妈的怀抱里熟睡着。

（二）社会工作者接案时机

1、2014年11月13日，早上。志愿者通过网络发布了服务对象家庭的困难处境，希望得到社会上热心人士的救助。社会工作者见到此信息，立刻主动联系志愿者，并在志愿者的带路下找到了服务对象。

2、11月13日，中午。社会工作者开始与服务对象进行接触，主动向服务对象介绍自己，并与服务对象家庭进行耐心细致地沟通与交流。在与服务对象积极沟通的前提下，社会工作者认真倾听服务对象家庭的倾说，大致了解了其家庭的基本情况。

二、分析预估

（一）服务对象概况（家庭成员情况）

1、父亲姓名：李兰刚（以下内容简称A)；

年龄：36岁；

岁户口所在地：贵州市兴仁县；

接受文化教育程度：小学；

就业情况：失业。

2、母亲姓名：李书梅（以下内容简称B）；

年龄：37岁；

岁户口所在地：贵州市某县；

接受文化教育程度：小学；

就业情况：失业。

3、子女年龄情况：大女儿约1岁零5个月，小儿子仅62天。

（二）服务对象生活环境及其影响

1、服务对象家庭居住的“家”，实际上是2块大的木夹板搭建而成，以立交桥形成一个三角形，外面刮起的寒风直往里面灌，光线也十分暗淡，小孩存在给陌生人拐卖的安全隐患。

2、立交桥与周边道路互通，交通繁忙时，来往车辆特别多，行人车辆擦身而过,险象横生。

3、服务对象A和B捡回来的破烂到处摆放，随着寒风的吹过，从破烂堆中散发出的异味在周边迅速扩散，严重影响孩子们的健康成长发育，尤其是婴儿。

（三）服务对象存在问题的主要原因及其表现形式

1、服务对象A和B，5年前来到东莞打工，原本生活还过的去，但由于服务对象A去年2月份在上班途中发生严重车祸，住院1个多月，虽然当事人按法律规定垫付了医药费，但由于服务对象A使用假的身份证作为当时人提交给公安机关，导致来自法律援助的律师只能争取一部分赔偿金，现在大腿经常隐隐作痛。原本服务对象B尚有工作，但随着小儿子的出生，又要照顾1岁的大女儿，只能辞掉工作在出租屋里面专门照顾小孩。失去经济来源的他们，本身积蓄不多，拖欠太久的房租费，加上小孩的养育费用越来越大，他们只能露宿街头，住在桥底下已经一个多月时间。

2、服务对象A自从发生车祸后，身体处于治疗和康复时期，导致暂时无法外出工作。同时，还要照顾怀有二胎的妻子和半岁不到的大女儿。服务对象A因生活拮据、精神空虚，感到前途悲观、渺茫，于是常常“借酒消愁”，以减轻精神上的苦恼，使得经济陷入了恶性循环中。

3、服务对象A和B由于积累较多的债款，打算通过流浪乞讨的方式偿还债务，若前往救助站接受救助，将失去唯一能有收入的来源。