六、过程评估：

（一）介入初期：个案的初步介入。在这一时期，我们努力让案主接纳我们同时  我们也在努力去站在案主的立场去考虑问题。案主面对如此突然的沉重打击，所给出的反应是正常的。我们应该去接纳他，理解他。案主当前最主要的需求是寻找儿子，我们陪着案主一趟趟去公安局，倾听案主的倾诉，安抚案主的情绪，帮助案主需求寻找儿子的资源。

（二）介入中期：与案主的关系拉进，信任关系建立。随着我们的介入，案主慢慢地向我们敞开心扉，让我们知道他的所思所想，他的活动他的计划，我们也对案主加深了了解，真正了解到案主的需求以及我们能为案主提供的帮助。在这对于案主的重要且特殊的时期，他需要有人支持他陪伴他，并在必要时刻为其出面。而这个时期我们正是扮演着这样的角色。

（三）介入后期：案主心态的变化。随着时间的流逝，案主慢慢地接受了儿子失踪的现实，慢慢地把寻找儿子转向寻找凶手，并且相信“天网恢恢，疏而不漏”，相信社会公正。这一时期，我们减少了同案主的联系，同样也是案主减少了对我们的依赖。

    七、专业反思

从刚开始的接案到现在已经快一年了。在这期间我们有最初的一个星期至少跟案主见面一次，到现在差不多两个星期跟案主联系一次。陪伴案主过渡的段岁月里里，我们从最开始的彷徨、无助，到现在感受案主变化的安慰、惊喜，感受到了案主的变化。

在整个过程中，社工扮演着理解者、支持者和陪伴者的角色。社工的作用更多地体现在心理慰藉上。而说到真正的提供的物质的、外在的帮助好像社工的作用并不是很明显。

“我承认过去的事是无法改变的，但却不能说这些事实决定了我们的现在和将来，因为人本身是有能力作出改变的。已发生的事实是个人的历史，只要我们能改变对那些事的看法，接纳及承认它的限制，并善于用现在的机会与能力，我们的将来仍然是充满希望的。”这是我在学习理性情绪行为治疗法时给我感受最深的一句话。改变，是希望的开始，新的人生征途的第一步。作为一名社工，肯定是希望服务对象能够改变，尤其是能够朝好的方向改变。哪怕服务对象只是细微的改变，社工都会为之欣喜。然而我是幸运的，因为我看到了案主的改变。