作者：余秋，中级社工师，从事社工6年，现就职于广州粤穗社会工作事务所

一、个案日期

接案日期：2011年1月20日

结案日期：2011年1月30日

二、服务对象基本资料

（一）服务对象姓名：小曼（化名）

（二）年龄：15

（三）性别：女

（四）籍贯：广东

（五）住址：深圳市某区

（六）职业：学生

（七）社会工作者：余秋

三、个案来源

（一）接案原因：服务对象的工作地点在本辖区内，由于工资被拖欠、收取押金等问题与单位负责人发生纠纷，且服务对象是学生，有行为偏差。

（二）途径：服务对象主动到劳动信访调解中心求助。

四、呈现问题

（一）小曼劳动报酬被拖欠、单位违法收取其押金和工衣费。

（二）小曼存在行为偏差，和父母的沟通不顺，存在亲子关系问题，在父母不知情的情况下从学校来到深圳某咖啡厅打工。

五、背景资料

（一）个人方面

小曼，广东人，身体健康，在老家某初中上三年级。2010年10月来到深圳某咖啡店上班，口头约定工资为1500元/月，但没有签订书面的劳动合同。入职时，单位收取了500元押金和300元工衣费。

（二）家庭方面

亲子关系需要改善，小曼自己说，父母认为其很任性。父母希望其努力学习，获得优秀的学习成绩，小曼喜欢音乐和跳舞，希望能上舞蹈学校，这和父母的期望不符，父母经常责骂她。小曼的叔叔在深圳开了家公司，所以她就悄悄的来深圳打工了。

（三）人际关系

小曼朋友很多，很多同学都愿意和其交往，有的同学已经不上学了，这个学期就到广州或深圳打工了。反正父母也不想我上舞蹈学校，还不如早点出来工作挣钱。