社工又提起听粤曲的事：“明天就是星期日了，不如我们约好明天去听粤曲吧。”

“明天星期日啦？如果下雨就不去了。”

“好啊，如果不下雨我们就去。那我们明天和你一起去啊，我们是上来接你还是在外面等啊？”

“在保安亭等啦。”

“那我们几点过来找你会方便点啊？”

“他们9点开唱，12点结束，我一般是8点开始走路过去。”

“嗯，那我们明早8点过来和你一起去，好不好啊？”

“好。”

此时G伯从房间里出来，从两米多高的杂物堆上慢慢爬下来，社工担心他会跌倒，便进去想要扶他一下，G伯做了个拒绝的手势，很生气地问：“你想做什么？”G伯下来后准备换鞋出门，但一只鞋找不到了，便生气地开始骂粗口。虽然最后两只鞋都找到了，但他的情绪变得比较激动，并当场拿起地上的几个塑料瓶扔到门外。见此情景，社工再次跟L姨确定了时间和地点，并及时跟G伯表示歉意，然后主动离开了。

第三次探访：老人同意整理房间

此次探访持续时间较长，足足有3个多小时，但整个过程都没有见到G伯。

面谈时，社工主要从关心两位老人的身体健康出发，引出话题。L姨很感谢社工的关心，主动提起她前段时间在屋里摔倒的经过：她想到阳台去，结果从杂物堆上摔了下来，一直滚到洗手间里，撞到了额头，脚也肿了，头晕了好几分钟才能自己行动（当时G伯不在）。她满头是血地走到楼下的小花园里，街坊们看到了都很着急，立即就有人打电话叫救护车，等救护车来了还有位好心人拿出300块钱给她治病。她在医院缝了好几针，伤口到现在都还没拆线。L姨一边说一边让社工们看她额头上的伤口，又将裤脚提上来给社工看她脚肿的地方。

接着L姨又谈起她的人生经历：12岁出来工作，后来经人介绍跟G伯结婚，熬了几十年，今年已83岁了，G伯比她大6岁。她表示，自己最大的遗憾是没有儿女，并认为都是G伯的错，话语中对G伯多有埋怨。

在谈及屋里杂物的问题时，社工表示担心他们会再在屋里跌倒，并询问是否需要帮他们整理一下。L姨说她也希望可以有人帮她整理一下房间，好腾出一个床位睡觉，“一直都睡不好，屋子不像屋子，睡都没地方睡，都不知道为什么会搞成这样”。

社工：“不如我们约个时间过来帮你整理个床位出来，好不好？”

L姨：“星期二吧，我星期一要去拆线。”

社工：“你想怎样整理呢？因为是你的家，最重要的是你和G伯的意见，你们想怎样整理我们就怎样帮你们整理。”

L姨：“到时再说吧，先看看，我怕他会骂啊。”

社工：“你怕G伯不同意？”

L姨：“是啊。”

社工：“那我们再问下G伯的意见吧，好不好？星期二就先看看你们想怎样整理，好不好？”

L姨：“好啊，先看一下。”

谈话过程中，因为我们所处的地点刚好在小区门口，街坊出入比较多，不时会有几个街坊过来询问我们的身份。得知我们是社工后，他们便当着L姨的面向我们投诉L姨家的杂物问题。有的还对L姨说：“你捡那么多东西回来干什么呀？捡回来又不卖。卖了它啦！”L姨听了之后情绪明显激动起来，说：“那些东西不是我捡回来的，我带回来的都是好心人送我的衣服，哪是捡回来的！”各位街坊则七嘴八舌地反驳L姨的话。社工提醒各个街坊冷静下来，表示会跟L姨好好谈的，希望大家给点空间让我们谈话，同时安抚L姨的情绪。街坊逐渐散开，L姨也慢慢平静下来。

在谈话几次被打断的情况下，社工提出是否方便换个地方继续谈，L姨表示想自己到外面走走，社工便提出告辞，并表示如果顺路的话可以一起出去。L姨在社工的搀扶下一起走了出去，一路上为社工介绍这条街的一些历史，也为社工指出她平时常待的地方。在广场附近，L姨遇到一位许久不见的老朋友，社工便到广场找了个地方让他们坐下来聊天。考虑到L姨行动不便，社工在他们聊完天后又送L姨回到家里，才结束了这次探访。