第三步，跟进，调整目标或计划。

一周以后，小妮告诉我，她放弃创业了，打算自己去找份安稳的工作。原因是她去劳动部门了解到，创业贷款并不像她以前听说的那么容易申请，她觉得自己的想法还不成熟，决定放弃。

如果采用“危机干预模式”，那么我可以结案了，因为小妮决定不创业后，母亲就不必为此焦虑，家庭关系在一定程度上可以得到缓解。

但是，深入分析会发现，这个家庭的深层次问题并没有解决。小妮创业风波虽然平息，但是从这次风波中反映出来的不良亲子沟通模式仍然存在，并且小妮解决问题的能力还有待提高。小妮即将面临找工作，如果母女之间的沟通模式没有得到改善，小妮不仅得不到重要他人（母亲）的支持，而且还会因出现新的分歧而使亲子关系再次紧张。

为此，我与小妮又进行了一次会谈，并与之共同确定了2个目标：

1、更好地了解自我，准确定位，以顺利找到工作；

2、改善母女关系，完善亲子沟通模式。

第四步，继续跟进，实施计划。

目前，小妮正在找工作；我与李姐在电话中进行了一次会谈，希望她能更多地鼓励女儿，并发出再次与她们见面的邀请。

目前，这个个案还在跟进中。

二、反思及感想

回顾这个案例，有以下几点想和大家分享。

第一，如何确定服务对象和服务对象的问题。

如果按照接案时求助者和求助者提出的问题来看，这个个案的服务对象是李姐，问题是帮助她的女儿找工作。显然，我们社工不是职介所，为他人介绍工作不是我们社工的强项，也不是我们的主要服务范围。

再进一步追问得知，李姐之所以想让社工帮女儿找工作，是因为李姐不想让女儿冒险去创业。如果我们按照传统的做法，为了调和家庭矛盾而去劝她的女儿放弃创业，那么，不仅不能解决问题，还会使母女关系更加恶化。

这时，客观分析，可以发现，这个家庭所遭遇的危机，表面上是女儿创业这个事件造成的，但实际上却反映了亲子沟通存在问题，家庭动力没有发挥良性功能。那么，这个家庭需要解决的问题是，第一，化解家庭危机；第二，改善亲子沟通模式。我将服务对象定位于改变动机最大的小妮。