“喂？您好！请问是李姐吗？”“是啊，你是？”“李姐您好！我是罗湖区妇联的社会工作者小王……”

几乎每次，我都是通过这样的电话问候，开始我与辖区单亲母亲的聊天，寻找需要社工帮助的服务对象。

虽然电话拨通后的开场白是一样的，但是我面对的单亲家庭各不相同，接下来的“个案之旅”也各有特色。

这次我拨通了李姐的电话。她告诉我，她的女儿想自己创业，她为此焦虑得睡不着觉，希望我能帮她劝服女儿放弃创业的念头并帮女儿找份工作。在进一步的询问下，我了解到，她的女儿小妮今年刚刚大学毕业，目前正在帮朋友打工画动漫。前几天她向母亲透露自己有开精品店的打算，并需筹集5万元钱。李姐非常反对，并让所有的亲戚去劝说小妮放弃创业的念头。这不仅没有阻止小妮的想法，反而引起小妮对母亲的反感，母女关系恶化。

在电话中，我先认真倾听李姐的诉说，然后安抚她的情绪：“确实，5万元钱不是一个小数目，需要格外谨慎。您先不要着急，她目前只是有这个想法而已，还没有去实行。另外，您的女儿想自己创业，也表明她很勇敢啊！如果她的想法非常成熟，开精品店成功了，还可以帮家里赚钱呢！”李姐沉默了一下，又说：“哎呀，她这个黄毛小孩，能创什么业啊！”“是啊，所以需要我们和她一起分析她的创业想法啊，先看看她的想法是否可行，如果不可行，她自己也就放弃了。如果您和您的女儿愿意的话，我可以去您家里，和你们一起讨论创业的想法。”

李姐非常高兴，约定第二天晚上去她家。

接案成功！每当我听到服务对象愿意我去家访时，我都会窃喜。毕竟，在社工刚刚起步，市民还不了解社工的国情下，我们不可能像国际社工那样等着案主来敲门寻求社工帮助，而是用本土化的方式主动推销自己，让有需要的案主愿意尝试社工的服务。