第四节：根据案主现状，与案主共同分析，暂时打消了其学习计算机高级维修工的念头。经了解，案主正准备计算机中级维修工的考试，积极督促其复习应考。考试完后，及时跟进了解情况，并协助案主取得合格证书，取回预付款。社工在联系计算机中级模块培训时，使其顺利报名，并多次与学校沟通，联系街道相关部门开具了困难证明，使其减免了职业培训的学费，落实了上机地点。经向授课老师了解，案主学习努力、刻苦，通过考试没有太大问题。

第五节：在沟通时，案主多次提到计算机启蒙老师。他们不仅在学习上教育他，还在生活中积极帮助他，但现已失去联系。社工根据案主提供的一些信息，在街道文教科、其他街道及教育局青保办的协助下，最终找到在上海市爱心工程基金会工作的那位老师。社工介绍了案主情况，并转达了案主的愿望，希望这些老师也能帮助做工作。通过一定时间的联系，最终使案主与老师见了面。老师劝案主从实际出发，先解决生活问题，再逐步实现理想；积极改善在社区中形象；老师还寻找资源，帮助案主解决计算机实践机会。在服务过程中，社工通过案主了解其周围社区青少年的情况，并督促案主不与有不良行为的青少年接触，以保证其良好的学习生活环境。

九、效果评估

案主有想法能主动与社工交流，也开始积极寻找可行的工作岗位。据居委会工作人员反映，案主的想法确实有所改变，较理性了。