当然与案主关系的建立并非一朝一夕可以达成。其实协助案主适当表达悲伤的情绪亦是一个有效的帮助,亦会促进案主-社工的信任关系的提升。
我们知道,丧失亲人的悲痛会持续很长一段时间,可能会反复出现不同状况的悲伤。在连续的三次面谈中A提及女儿时,尤其是回想起女儿车祸的场面,就忍不住流泪。
A:我的女儿很孝顺的,很乖的,真的不骗你们的。
然后拿出C的物品(相片、记录碟、义工荣誉证书及献血证等等)给我们看。
社工:你女儿去了好多不同的地方,也照了好多相片呢。07年的时候还获得优秀义工奖励喔,而且有好几份义工奖励证书呢。你女儿真的很会享受生活,而且也很优秀。
案主目前所关注的都是女儿的过往,社工对女儿的肯定是在接受案主的关注,也是在介入过程中“适应案主的节奏”,鼓励案主以此种方式来缅怀女儿。
第二阶段:列出优势清单。
优势清单是利用案主依赖或已经依赖的优势去解决现在的困难和满足需求。主要包括日常生活状态、心理/情绪的健康、财务/保险、社会支持、精神/宗教信仰、休闲/娱乐兴趣。但是优势清单并不是经过一次面谈就可以被建构出来的,它是一个持续的过程,那么下面是社工依照在案主身上了解到的信息来填写案主A与B的优势清单:
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