服务过程

2011年10月25日，与案主进行面谈，对案主的大致情况进行了解；

2011年10月27日，对案主进行学业辅导的同时，发现其厌学情绪很重，对其进行了引导；

2011年10月29日，与案主进行视频谈话，对其周边情况作了进一步了解，发现其身边环境很恶劣；

2011年11月1日，案主与另一名同学犯了错误，别同学排挤，为其分析其中对错；

2011年11月3日，案主生日，为其做了一个简单的庆生活动；

2011年11月10日，为案主系统的分析了其自身的优缺点，帮助其发掘自身的价值；

2011年11月16日，下雨，护送案主回家，与其叔叔就案主的情况做了交流（肯定为主）；

服务评估

因服务计划尚未完成，该个案并未结案，就目前对案主的服务，对案主的生活已起到了很大的好的作用，包括：案主的学习有了较大的提高；与同辈的女生建立的较好的人际关系；父母不在总是要求案主留在家里看店，空余时间多了很多。

个案反思与总结

从与小唐的接触中，能够深刻的看到在青少年的成长中，周边环境对他们的影响是极其巨大的。如果父母在孩子周边环境不好的情况下，没有进行正确的引导和教育，那么，孩子的成长是令人担忧的。在工作过程中，深深感受到建立良好工作关系的重要性。社工必须始终保持平等、尊重、接纳的原则，，以真情换案主的真心。作为专业工作关系，社工也必须保持客观、理性。一个好的工作关系，通过案主与社工的交互反应，将有利地推动问题的解决。