导读：案例背景 小唐，女，12岁，家住望麓园街道富雅萍社区。案主家境较好，父亲为私营业主，母亲经营一家旅馆，一家住在母亲开的旅馆内。父亲工作原因常年在外出差，母亲爱好打麻将。另，旅馆周边社会环境不是很好。问题诊断 1、心理年龄与实际年龄不符，行为处事方式很老成……

案例背景

小唐，女，12岁，家住望麓园街道富雅萍社区。案主家境较好，父亲为私营业主，母亲经营一家旅馆，一家住在母亲开的旅馆内。父亲工作原因常年在外出差，母亲爱好打麻将。另，旅馆周边社会环境不是很好。

问题诊断

1、心理年龄与实际年龄不符，行为处事方式很老成，并常常带有很重的社会气息；

2、部分行为举止男性化，同辈女生有给她起绰号“母老虎”；

3、对学习缺乏兴趣，数学成绩一般在三四十分左右，很多问题不是不会做，是不想做。

理论基础

每个人人本质上是善良的、理智的、可信赖的。人有与他人和谐相处的愿望与能力，有自我成长和自我实现的内在动力。“自我”是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。“自我”概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感，如对自己身份的界定，对自己能力的认识等。

服务目标 

具体目标：家庭关系支持、社会支持、环境支持与塑造；

总目标：使案主成为一个与一般女生相同的爱学习的小女孩。

服务计划

1、家庭关系支持，联系案主父母，劝其父亲在出差至于多与女儿电话联系或尽量增加在家时间，劝其母亲少打麻将，在空闲之时多关注女儿的学习和生活；

2、社会支持，要求案主在其母亲要其看店时，坚定的拒绝，并在必要时发动舆论的压力；

3、环境支持与塑造，引导案主周边同学及机构内工作人员给予其关心，利用四点半的学习氛围促使其爱上学习。