一 、案主基本情况

姓名：张某某，性别：女，出生年月：1973年2月1日，文化程度：高中，婚姻状况：未婚，1993年8月12日至1994年8月11日因流氓罪被劳教一年，2002年10月25日至2003年4月24日被强制戒毒6个月（珠海）， 2003年9月18日至2004年3月18日因复吸强制戒毒6个月（佛山）。

二 、工作情况

（一）专业关系的建立

瑞金街道禁毒社工第一次来到案主张某某的家。他独自居住在一幢老式石库门房子的厨房搭建的小阁楼里，前后不足7平方。尽管简陋，但收拾得很干净，阁楼上没有什么家具，只有两个旧矮柜，地上铺着蹋蹋米。身处其中只能躺着或者坐着，一边有一扇小窗，可以看见弄堂里的景象。 这，就是案主在外漂泊十年后重建的家。她住过豪宅，蹲过大牢，可住这样的房子，生平还是第一次。

案主：在这座城市能有一席之地，我已经非常满足了，我不奢望什么，我唯一也是最大的愿望就是不再让母亲为**心，我要照顾她、孝顺她，陪她安度晚年。

社工：在外面那么多年一直没有与妈妈、妹妹见过面么？

案主：我在珠海的时候妹妹和妹夫来看望我，她流着眼泪说——你现在不回家，要等到什么时候再回去呢？难道你要等到妈妈没有了再回来么？（说到这里案主忍不住回过头去，不愿让人看见她的眼泪。）

社工：是这句话让你悟到了什么吧？

案主：嗯，妹妹的这句话触动了我灵魂深处的很多东西，我意识到，自己已经做了十年的不孝女，不想回到家的时候人去楼空。如果有一天，妈妈悄悄地离我而去，我活在世上还有什么意义？如果妈妈因为我的不争气而早早离开人世，我会痛不欲生，自责一辈子，我拿什么来面对自己，面对其他人。

社工：是这种想法促使你回家的吗？你说你现在最大的愿望是让母亲不再为你操心？那你是怎么想的呢？有什么打算呢？

案主：我想找工作，可我在这里没有朋友，没有关系，叫我如何是好呢？

社工：工作的事情我会为你想办法的，劳动手册办好了么？想找什么样的工作呢？……

通过与案主交心，了解案主目前最大的需求，从而找到了个案工作的切入口，走进了案主的内心深处，使案主感受到社工助人的诚意和美好愿望。这就是社工同案主建立起专业关系的基础。