第四阶段：资源获得。

案主的女儿去世后，整个家庭的支持系统明显受到很大的影响。建立新的关系网络成为A与B最急迫的需求。新的关系网络包括A与B的相处模式、家庭与居委、家庭与朋友、家庭与社区的关系。社工无疑是社区资源提供的一部分，社工在B主动提及需要去了解女儿生前服务的义工队的情况时，社工联系了相关的部门，并尝试协助B与义工服务队之间建立起联系。

社区的综合社区服务中心会对老年人提供相应的服务，这些服务也会链接到A和B，同时需要结合考虑案主的参与意愿。

第五阶段：继续合作

在国庆后B主动上门寻找社工，谈及下周一会知道女儿车祸案件的肇事者的判决结果，“我担心A一旦知道判决的结果不如他所预期的判决结果时，会过不了自己那一关，出现不良情绪。我猜他当天上午应该都会打电话到法院查询判决的结果。”B向社工诉说，“我希望当日你们可以协助帮忙处理，如果A接受不了那个判决时”。

此阶段中B主动与社工联络，同时提供A的相关情况，并向社工表示出她的担心，表明B与社区的资源建立联系，同时亦知道如何当自己未能够处理时可寻求的帮助对象。