合力：社区和社工互动共促和谐共融

除了以活动构筑起沟通平台外，社工站还有更多的功能，包括个案咨询及跟进服务、青少年服务、家庭服务、长者关怀、亲子教育、社区关系建设等专业的社工服务。

“社工能和我们社区居委会形成功能互补的合力，例如，居委会能给有需要的居民给予一定的民政救助，但心理疏导就需要专业的社工了。”新松社区居委会主管文化、社工业务的干部何文俊告诉记者，目前，社区居委会很注重和社工的合作，经常会联合举办较大型的文体活动，而且，有时哪怕是社区举办常规的活动也会邀请社工设摊参与，助社工逐渐深入民心。同时，社区如发现有需要社工介入的个案，也会及时和社工沟通和转介，让居民得到除了物质外，还有精神、心理等多方面的帮助。“而且，我们和社工还积极发动居民当义工，并经常进行培训，让热心居民掌握志愿服务的知识，形成‘大家帮助大家’的公益氛围。”

影响：邻里守望相助的气氛越来越浓

社区服务得到完善和提升，居民幸福指数也随之上升，同时也让一些邻里矛盾、隐患冲突得到及早化解。而这也是大良在新松设立社工站的初衷。据了解，新松是典型的城乡结合部，外来人口众多，本地居民和外来人口的和谐共融一直是一大课题。而经过两年半的“磨合”，新松社区和社工已逐渐形成合力，在加强不同居民之间的沟通，激发居民关心和参与社区服务的热情等方面走出了一条新路。

而在这方面，居民当然最有发言权。“以前，你不认识我，我不认识你，有问题了自然容易闹红脸，这两年，邻里、街坊之间彼此沟通多了，现在成了‘老友记’，争拗可比以前少多了。”新松本地居民秦阿姨笑说，如今和邻居的几位外地老太太虽然仍存在语言障碍，但不妨碍大家成朋友，“她们跟着社工学会了一些白话，我也跟社工学会了一点普通话，鸡同鸭讲有什么要紧？最重要是大家开心。”