二、个案工作方法的介入

鉴于此，我觉得首先应该对琪琪开展个案工作，进行个别辅导。

1.警惕消极用语

首先让琪琪不要经常使用一些消极性的自我描述用语，如“我就是这样”、“我天生如此”、“我不行”、“我没希望”、“我会失败”等。要让她有意识的把这些句子改成“我以前曾经是这样”、“我一定要做出改变”、“我能行”、“我可以试试”、“这次会成功的”，并且要经常对自己说或写下来贴在房间的床头和书桌上。

2.从另一个方面弥补弱点

通过社工的引导与鼓励让琪琪相信只要有了积极心态，就可以扬长避短。把自己的某种缺陷转化为自强不息的推动力量，也许她的缺陷不但不会成为她的障碍，反而会成为她成功的条件。

3．用行动证明自己的能力与价值

社工可以让琪琪先选择一件自己最有把握也有意义的事情去做，做成之后，再去找一个目标。这样，每一次成功都将强化她的自信心，弱化她的自卑感，一连串的成功则会使她的自信心趋于巩固。

4.从成功的回忆中建立成功的自我形象

鼓励琪琪从过去的成功经历中吸取氧分，来滋润她的信心。不能让她一直沉溺于对失败经历的回忆，把失败的意象从她脑海中赶出去。应该多强调自己成功的一面。一连串的成功，贯穿起来就构成一个成功者形象。

5.转移注意力

不要老关注自己的弱项和失败，而应将注意力和精力转移到自己最感兴趣，也最擅长的事情上去，从中获得的乐趣与成就感，驱散自卑的阴影，从而缓解她的心理压力和紧张。

6.积极主动的改善人际关系

社工应该引导琪琪积极主动的去与同学和老师交流，大胆的去寻找友谊，在朋辈中获得接纳和认可，在老师那里得到肯定与鼓励对于琪琪摆脱自卑心理是极其重要的，这也是琪琪当前最大的困扰，所以应该得到社工的足够重视。