三、个案服务目标

（一）长期目标：促进案主与家人关系的改善，提升案主的自信和处理事件的能力。

（二）短期目标：

1、帮助案主缓解焦虑、悲伤的负面情绪，预防案主做出过激的行为。

2、协助案主澄清事件，缓解家庭矛盾。

四：服务介入计划：

1、社工帮助案主排解负面的情绪,并协助案主认识并改变不合理的认知和信念。

2、协助案主获取卫生站开具的用药清单，利用多种社会资源对案主使用过的感冒药物是否对尿检的结果造成影响进行分析。

3、将相对具有权威性的分析结果呈现给案主的家人，澄清事件，缓和案主与家人紧张的关系。

4、社工组织安排案主与家人进行沟通，促进案主家庭的良性沟通模式的建立。

5、通过回顾事件和总结经验，提升案主自信和解决问题的的能力。

五：服务成效

经过两个多月的个案辅导，社工与案主进行了多次的个案面谈和个案陪同，帮助案主整合了多种社会资源，帮助案主澄清了事件，促进其家庭和谐。

1、社工运用同理心等技巧,帮助案主表达内心委屈和悲伤的情绪,并运用理情疗法帮助案主认识并改变不合理的认知和信念，稳定了案主的情绪，减少案主做出过激行为的可能性。

2、社工陪同案主到某卫生站获取了用药清单，将用药清单咨询了医院的医生，并电话咨询了有经验的机构同事和东莞市某专业机构，确定案主用的药物在那个时间间隔内确实可能导致冰毒和摇头丸测试呈现假阳性。社工将这一结果反馈给案主家人，并建议通过之后定期的尿检排除印证药物干扰的可能性，获得了案主和家人的赞同。在长达4个多月的跟踪电话访问中，尿检结果并无异常。案主与家人关系逐渐好转，案主的生活也恢复正常。

3、社工在澄清案主因药物干扰尿检事件的同时，也约见了案主的妻子，鼓励夫妻两在信任的前提下，共同面对困难和挫折。在结案后的电话访谈中，案主表示因为这个事件，夫妻之间比之前更加亲密和信任。

4、社工在和案主一起进行个案辅导回顾的时候，引导案主在面对生活事件时的情绪处理、技巧方法、资源利用等方面进行总结和思考，增加暗案主的能力以达到助人自助的目的。