五、结语 

台湾位处地震带当中，就如同台风一样，地震是我们不可避免的天然灾害，我们虽然不希望再发生类似921地震这么大的灾害，但是却希望能够在这次的教训之后，留下一些经验，提供以后类似灾害时之借镜。 

每一个专业体系均在这次的救灾中扮演着十分重要的角色，但透过上述之讨论，我们可以将社会工作在此次重建工作中发挥的特色整理如下： 

（一） 协调整合能力高 

在这次赈灾中发现，最大的资源仍然是「人」。而社会工作就是最擅长运用人力资源的专业。因此，每次所能投入的人力虽然有限，但却能从中发挥最大的效用，无论是人员的安排、人力的评估、物资的运用以及资源的分配，均有相当完整的整合能力。而且在很短的时间内，能够做出协调整合的反应，如行动联盟及「全盟」的筹组；和整体性的工作规划，如南投县的家友中心；及各种跨区合作方案等极为明确。 

（二） 直接行动能力强 

除了第一线的救灾人员外，社会工作人员亦在第一时间就提供了服务，虽然不是挽救生命，但是却能抚慰人心，虽然没有办法重建屋舍，但是却能重建人心，而所有的行动都是经过慎密评估、规划后再出发，因此，所产生的行动效果更高。 

（三） 服务转介照顾全 

社会工作强调团队之间的协调、科际之间的整合，因此，当发现个案问题需进一步处理时，会主动的联络其它专业人士协助，如心理咨询、精神医疗、辅导谘商等等，让案主的权益得到最佳保障。 

（四） 微视及巨视面兼顾 

社会工作专业本身即是以「人在情境中」为社会关怀的出发点，因此总是同时将人、环境、及人与环境间的调适纳入考虑，因此在进行服务工作时，不但尽力关照到微视面个别案主系统的权益及需求，也不忘投入巨视面社会制度的建立及观念倡导