在宁波的一些医院里，有这样一群人：他们代替病人与医生沟通；请求医生关照某些特殊病人；专业帮病人解决社会、心理、经济等问题；给住院病人提供生活和心理的照顾。他们就是这两年医院里出现的一个新职业——医务社工。

昨天下午，我市举行了2020年宁波市医务社会工作优秀案例展示活动，来自8家医疗单位和2家社会组织的医务社工进行了案例分享。

医务社工，全称叫医务社会工作者。据介绍，医务社会工作是指综合运用专业知识和方法，为有需要的患者及其家庭提供专业医务社会服务，解决或预防因疾病所导致的心理问题和社会问题，帮助其恢复和发展社会功能的职业活动。

资料显示，我国台湾地区医务社会工作人员与医院规模、医院层级成正比，医院评价标准规定社会工作人员与床位比需达到1/100。在香港，从1982年10月开始，政府医院的医务社会工作被纳入社会福利署的管理范围。

与发达国家和地区相比，我市的医务社工处于起步阶段。据了解，宁波市第一医院于2017年成立医务社工部，为全市第一家医务社工部。2019年起，各市级医院相继建立医务社工部，目前所有市级医院成立了医务社工部。

 医务社工实际上是医患之间的“摆渡人”，他们的出现受到了欢迎，被帮助过的病人称他们为“亲人”，医生护士则视他们为贴心助手。去年，贵州王先生3岁的儿子小天被诊断为地中海贫血，经四处打听后，王先生夫妇俩带着儿子来到宁波市第一医院。医生为小天制订了治疗方案，可是医疗费需30万元。面对这巨额的费用，王先生如坠深渊，夫妇俩抱头痛哭。医务社工乐凌为他们一家重新燃起了希望。

 “临近春节，他们一家人连吃饭都成了难题，我们同事看着心里都不好受。”乐凌四处打听，终于帮王先生在医院里找到一份运送工作，一个月收入有4000元左右。儿科的医护人员主动承担了买饭送饭的任务，让小天一家终于不再饿肚子。更让这一家人感动的是，由医院医务社工部牵头向社会各界筹集善款5万元，医院还减免了部分治疗费用，再加上来自贵州老家爱心人士的帮助，他们终于解决了医疗费这个大难题，小天得救了。市卫健委医政处处长王涌说，医务社工是现代卫生系统中不可缺少的重要专业技术人员，医务社工的出现，改变了之前医院单纯的治疗“身体疾病”的模式，让患者在医院能够得到身心各方面的照顾。业内人士认为，医院是否设立社会服务部或社会工作部等机构，已成为衡量、检验、评价医疗服务质量与现代化程度的重要指标之一。据悉，3年内，我市所有三级医院和县域医共体将全面开展医务社会工作。