原题：她一心寻死，医务社工救了她

被男友泼汽油深度烧伤的阿英，曾经悲观失落，一心求死，是医护人员、医务社工帮助她重燃生活的希望。不久前，她从广州市红十字会医院自行出院了。

去年11月29日，阿英和男友发生口角，男友拿起一瓶白酒倒在阿英头上，又拿起汽油继续倒，并递给她一只打火机。阿英以为伸出手臂打着打火机，不会引燃身上的汽油，可以吓一吓男友，没想到引燃了上衣。

当晚11时许，男友将阿英送到广州市红十字会医院。当时阿英病情危重，随时有死亡的可能。男友支付一万多元医药费后，来医院的次数越来越少，最后称回老家筹钱一走了之，再无音讯。

阿英12岁时父亲去世。母亲改嫁，她随母亲、哥哥、妹妹一起从老家四川南充来到广州。由于她与家人的关系不好，家人没一个愿意到医院看望她，植皮手术也因没有家属签字而停下来。

医护人员为她换药时，她常常破口大骂，甚至脚踢护士，还多次自行拔掉输液管。她还拨打市长热线，“举报”照顾她的护工收了红包，不肯干活。医院将心理护理工作交给医务社工。

2013年广州市卫生局和市民政局牵头投入专项资金通过政府购买服务的形式，将社会工作服务引进医院，首批服务对象是广州市红十字会医院烧伤科、心血管内科、癌症肿瘤科的有需要患者、患者家属等群体。去年12月18日，医务社工进入广州市红十字会医院。

医务社工们接触最重的病人就是阿英，2013年12月26日上午，医务社工来到病房第一次与阿英接触。医务社工小雷给她讲故事，刚开始，她身体虚弱，仅能听一个故事。后来，一次能给她讲两三个故事。听着听着，她若有所思。

随着与社工的沟通越来越深入，阿英渐渐放下了自己的防备心理，向社工说起自己儿时的经历。“她外表刚烈，其实，内心十分脆弱，很需要亲人的关怀。”社工小雷说。

在社工的帮助下，阿英主动打电话给哥哥。第二天，她的哥哥、妹妹就到医院看望阿英。

医务社工们通过心理疏导的方式渐渐舒缓她紧张和悲观的情绪，她开始配合治疗了，对医生护士的态度也有了很大的转变。医生问她换药时为什么不喊疼了，她说她跟社工约好了不再大哭大叫。

“最大的问题还是钱不够。”小雷说。阿英的家庭经济状况不佳，而且她是异地购买农村医保，在广州就医报销的比例较低且无法马上兑现。阿英说四川老家有一位男性朋友，可能愿意帮助她，社工便给她的这位朋友打电话。第二天，这位朋友便飞到广州，带来6000元治疗费，并在手术纸上签了名。社工又发动社会募捐，为阿英筹得手术费三万多元，还找到爱心人士捐出了1200ml血液，其中400ml是社工捐献。

在多方关心帮助下，阿英的植皮手术在1月20日顺利完成。3月初，病情好转、能走能动的阿英，在仍欠医院数万元手术费的情况下，离开了红十字会医院。

红十字会医院的钟医生表示：“医务社工解决了很多医生解决不了的问题。”他说，外科医生非常忙碌，没有更多的精力和时间处理病人的心理问题，医务社工起到了很好的协调作用。

王普、胡颖仪、王嘉仪