今年以来，培源社工驻望城区社工站项目的社工雷小锋们在望城区民政局的指导下，围绕“建优提质”的指导思想，以“聚焦一个方向、深耕一个领域”为理念，全力推进“一镇（街）一品牌”社工站名片，将基层社工站工作与改善民生、乡村振兴、社区治理等相融合，与在地实际发展相统一，力争将街镇社工站打造成为工作有方法、服务有口碑、项目有成效的星级社工站。

阵地优化，发挥站点效能

“你们这里有舞蹈室、棋牌室、图书室……我来跳舞的时候还可以带着孙女来这里看书”李阿姨高兴地说道。茶亭镇、白沙洲、大泽湖和月亮岛四个镇街社工站以居民需求为导向，通过走访调研，根据辖区居民的特长、爱好、兴趣和现有阵地资源等因素，有针对性的规划阵地功能，把社工站打造成凝聚服务对象的“磁力场”。

四个街镇社工站依托社区党群服务中心、新时代文明实践站等阵地，打造社工服务圈，发展为老服务、社区邻里便民服务、儿童成长关爱服务等服务，成立围棋班、舞蹈队、亲子交流群，组织开展了非遗文化、研学活动、手工学习等一系列丰富多彩的群众性文化活动，使活动接地气、聚人气，让社工站阵地成为居民群众想来、爱来、常来的首选地。

专业引领，凝聚工作思路

茶亭镇社工站结合当地困境儿童居多的情况，以“乡村振兴”主线，结合茶亭镇旅游景点，打造“童”赏茶亭”特色服务项目，项目通过启能阶段、培能阶段、展能阶段培养儿童导赏员，形成导赏志愿队伍，让儿童学好茶亭文化，讲好茶亭故事，弘扬村（社区）旅游文化，助力茶亭乡村振兴。月亮岛作为新望城人集中的街道，辖区常住人口30万余人，站点结合“新望城人”邻里融合的需求，设计实施邻里“1+3”融合计划，以居民为本，充分利用社区资源，充分发挥社区居民、社区居委会、社工站的作用，组建社区公益联盟，激发社区自身活力，并发掘、培育志愿者骨干，积极搭建与居民密切相关的五社联动平台。大泽湖街道社工站结合辖区城乡结合的情况，重点围绕一老一小的服务需求，打造“ e动泽湖”关爱项目，采用“123”工作机制，建立一支志愿者服务队伍，围绕整合社会爱心力量、帮扶一老一小两大目标，开展关爱服务、健康服务、文化服务三项服务。白沙洲街道志愿服务基础较好，为此，社工站通过实施“情暖白沙洲”社区治理项目，开展“红心引领，政社联动”、“爱心关怀，企社联动”和“暖心服务、社社联动”服务，建立“政企社”联动机制，创新基层治理模式。

服务创新，织密项目网络

“同学们，静慎村位于望城区最北端，村域面积9.2平方公里，由原来的珠琳村、聂家村、东城村三村合并而成......”茶亭镇社工站社工及志愿者通过带领营员参观静慎村村情展览馆、寄语长廊、诵读静慎赋等方式，让儿童感受这座“乡贤”村庄的人文历史、风情民俗，探索“人人争当乡贤”背后的文化密码及时代意义。茶亭镇花花（化名）是一名困境儿童，因父亲离世、家庭困难而非常自卑，不愿与外界交往。社工走访了解情况后，一方面为花花开展心理疏导和学习辅导，缓解其母亲的家庭照顾压力；另一方面积极拓宽花花的交友圈，通过“童赏茶亭”项目提升花花的自信心，不断改善花花的成长环境。

在困境儿童关爱保护工作方面，社工雷小锋们聚焦困境儿童家庭所急、所忧、所盼，茶亭镇、白沙洲、大泽湖和月亮岛街道四个社工站均已建立一支“社工+儿童主任+志愿者+童伴妈妈”的志愿者队伍，实地走访开展个案帮扶，为困境儿童提供心理辅导、经济帮扶、日常陪伴等服务。在老年服务板块，四个街道社工站全面掌握街镇内特困人员和低保对象中65岁以上全自理老人基本情况并登记在册，按照全覆盖要求进行风险等级动态管理并提供关爱服务。

资源联动，激发共治活力

“住在这个社区，能够有机会帮社区邻里做点公益，是很荣幸的，我的儿子儿媳也非常支持我”。闵姐是月亮岛街道社工站的一名志愿者，为社工通过直接走访挖掘。她之前在沿海城市经营一家制鞋厂二十多年，前几年随儿子买房定居在本辖区，现在主要时间帮儿子带孩子，偶尔还会在家里利用空闲时间接点修鞋子的活，是典型的“新望城人”，刚开始，闵姐对社工的拜访有些防备心理，后来深入了解社工发起公益睦邻集市的初衷和目标后，态度才有了转变，听说社区要组建志愿服务队，两口子一致表示非常支持，还积极帮忙劝说小区里其他居民加入。

望城区的社工雷小锋们通过资源整合者的角色，招募和培育志愿者队伍，深入挖掘辖区社会慈善力量，四个站点共计链接资源80次，资金50万余元，招募志愿者4000余人，为社工站搭建了丰富的服务资源库。目前，茶亭镇、白沙洲、大泽湖和月亮岛街道四个社工站根据辖区民政服务基本情况，已分类建成“困境儿童、特困孤寡老人、残疾人、低保对象”四类人群服务档案，作 为社工站公益助困平台的主要服务对象。

下一步，培源社工驻望城区社工站团队将继续探索“一镇（街）一品牌”的建设道路，始终聚焦居民群众的“急难愁盼”问题，奔走在为民服务的“最后一里”上，提升服务对象的满意度、幸福感，推动社工站建设的更见实效，持续助力擦亮望城区社工雷小锋品牌。