随着香港督导的引进和本土督导的不断成熟，督导在社会工作中的作用不断凸显。我从事社工虽然只有三年，但是也经历过不少次督导。我在被人督导的时候，经常看到社工向督导提出许多低质量的问题。这样既浪费了督导与社工的时间精力，也使得督导变成了彼此的负担。

社工向督导提问并寻求解答，本应是一个良性互动的过程。然而，从一些常见的问题中可以看出。部分社工实际上是在逃避成长的责任、寄希望于将难题抛给督导，不通过思考便获得答案。在提出的“劣质”问题中，有些问题大而泛，有些问题则根本没有将事情来龙去脉理清楚。这样就导致督导不得不花费许多时间在澄清问题上，这些现象非常值得一线社工反思。

下面列出几种社工在接受督导的过程中屡见不鲜、非常典型的情境，并作出分析，提出改进方向。

问题一：所提问题大而泛

情境：

社工问：督导您好，请问我应该如何做一个好社工？

督导：…………

分析：成为一名好社工是一个非常大的话题。光是“好”字应该如何定义就足够让人折腾半天了，更别说做社工要涉及到价值观、理论素养、操作技巧等许多层面的问题。纵是只考虑操作技巧层面，浩如烟海的知识和技巧又岂是短短一次督导所能够总结归纳完的？如果督导想要很好的回答这个问题，恐怕就不是写一两篇论文的事情，而是写一两本书的事情了。

改进方法：将问题具体化，使其成为在有限的督导时间内能够解答的问题。

改进例子：

社工问：督导您好！我了解到作为一名从事长者服务领域的社工，应当了解一些与老年人相关的知识，我在网上已经进行过搜索，但是搜索到的资料很不全面。您可以推荐一些您认为比较好的资料或书籍供我参考吗？

督导：我个人推荐你阅读某书籍和某书籍……，我还有另外某些资料，如果你需要的话我回去可以通过邮件发给你……，刚才你说到搜索到的资料很不全面，我推荐你到某某网站进行搜索，该网站的资料比较齐全。

这样一来，督导便能够充分发挥其能力和作用，对社工起到实质性的帮助。