三、老年社会工作

在我国，老年通常是指60岁或65岁以上的成年人。老年社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为老人及其家庭提供生活照料、文体康乐、健康康复、照顾护理、生命关怀等社会福利服务，以实现推动老人能力发展、回归社会和身心健康。老年社会工作，常运用于社会养老机构、社区托老助老机构、老年人家庭等。老年社会工作，具体内容为：

（一）生活服务

1、生活照料：家政保洁、饮食、理发理容、水电维修、代购配送、外出陪护等服务；

2、文体康乐：文康活动、影视欣赏、互动交流等服务；

3、照顾护理：卧床照顾、缓压照顾、临床护理等服务。

（二）健康服务

1、改善认知情绪服务：缓解和消除抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症等引发的老年常见认知情绪问题；帮助老人适应退休生活和家庭生活；

2、健康康复服务：健康监护、康复理疗、健康咨询等服务；

3、生命关怀服务：生命教育、生命记录、临终关怀、哀伤辅导等服务。

（三）法律维权和社会支持服务

1、权益维护：老年权益宣传、老年权益保护、传统孝道弘扬等服务；

2、家庭支持：促进亲子关系、改善婚姻状况等服务；

3、社会支持：养老保障、社会救助、社区互助、紧急救援等服务。

四、救助社会工作

在我国，救助对象主要包括由于种种原因而陷入生活困境的特殊人群。救助社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为陷入生活困境的特殊人群及其家庭提供维权、救助、就业等社会福利服务。救助社会工作，常运用于社会福利院、社会救助管理站、社区及家庭等。救助社会工作，具体内容为：

（一）贫困救助领域社会工作的主要内容

1、社会结构调整：

（1）社会贫困救助制度的设计、修订与实施；

（2）改善救助对象劳动就业的环境：A.倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难，向政府呼吁，提供信息和辅导对象寻找就业机会；B.倡导劳动力市场规范，主要是在设立最低工资标准和消除就业歧视方面的能力。

2、个人及家庭服务

（1）评估救助对象的需求，审查申请者条件并帮助其确定资格；

（2）帮助符合条件对象获得救助，辅导疏导未获救助的成员；

（3）提升救助对象的人力资本，推动其就业和经济自主：A.就业辅导与职业训练前的增能策略，针对对象的依赖性强、主动性差、忍耐程度低、信心弱等等特点开展工作；B.就业辅导与职业训练中的短期和长期策略：针对不同救助对象开展社会工作；C.就业辅导与职业训练服务的宣传策略：通过大众传媒和网络向救助对象传播宣传就业辅导与职业训练信息；

（4）有组织、制度化推进社区发展，提高社区救助能力；

（5）提高救助对象的社会参与意识和能力；

（6）为救助对象解决实际困难：救助对象的问题是多方面的，比如健康、婚姻质量、亲子关系冲突、子女问题……解决他们的面临问题可以从两方面入手：一是以社区为主要的服务领域；二是要协调和动员社会资源，构建社会支持网络，增进社会融合。

（二）自然灾害救助领域社会工作的主要内容

1、灾害应急救助：（1）组织受灾群众转移；（2）安排灾民基本生活；（3）社会秩序维护；（4）心理疏导。

2、灾后社区恢复重建：（1）具体负责组织协调社区人居环境的恢复重建，参与监督社区重建工程进展；（2）参与恢复社区正常的社会生活秩序；（3）参与恢复社区正常的经济秩序。

3、社区减灾抗灾：参与配合政府有关部门开展社区灾害风险、减灾知识普及教育宣传工作。

（三）流浪乞讨救助领域社会工作的主要内容

1、进入服务机构之前的救助：街头救助亭和巡回救助车等救助，全天候的救助站开放接待主动求助者。

2、服务机构内的救助：满足基本生活需求；对其偏差观念和不良习惯行为、甚至轻微违法行为要进行引导和矫正；提供专业介入服务。

3、回归主流社会阶段的服务

（1）类家庭——由救助机构聘请的成年人和流浪儿童组成的类似于家庭的生活群体；

（2）家庭寄养——有一定条件的正常家庭的寄养；

（3）教育培训——还有通过教育培训对流浪乞讨人员进行正面的思想教育和引导。

4、返家安置后的服务：主要是跟踪回访，巩固回归主流社会的成果；对某些家庭暴力、歧视等等原因的流浪儿童回归后要关注发生流浪的引发原因的消除。