为践行“民政为民，民政爱民”的理念，切实发挥社会工作在困难群众帮扶中的个别化、精细化服务优势，西苑街道社工站以专业社会工作为支撑，整合各类资源为云南省肿瘤医院的困难患者及家庭提供专项服务，回应这两类群体的实际困难和需求。

2022年2月，西苑社工站在走访时得知云南省肿瘤医院乳腺科肿瘤患者刘女士的个人遭遇和现实困境，决定对其开展个案服务。

实地访谈

入户探访

刘女士，49岁，云南省肿瘤医院乳腺科肿瘤患者。五年前，其丈夫被病魔夺去生命，而她被确诊为乳腺癌。这些年她一直靠开车拉货、摆摊卖水果，独自养育正在上小学的一双儿女，生活拮据。春节前，她的病情恶化转为乳腺癌晚期，生活无法自理。 近日，昆明遭遇降温下雪，天气寒冷，社工站社工杨秀丽和志愿者协助刘女士到肿瘤医院就医。并了解到由于身体原因，她无法继续经营水果摊，这导致她春节前进货的大量水果滞销。没有收入来源，她现在已经无法承担自己维持生命的医疗费和一家人生活费。

售卖活动现场

根据刘女士的现状，，西苑街道办事处及西苑街道社工站发布了《救助倡议书》，并积极联系爱心企业购买水果，帮助她售卖滞销的水果筹集医疗费和生活费。2月25日，在西苑街道办事处的支持下，西苑街道社工站链接到肿瘤医院乳腺外一科、诚泰保险云南分公司、中和资产西南分公司等爱心企业和热心市民，到现场认购水果， 以实际行动挽救刘女士的生命，帮助他们一家度过难关。

接下来，西苑街道社工站将为刘女士开展的个案管理，链接各类社会资源，为她提供持续的帮扶和服务。