吴 梅

上海中致社区服务社

专业领域：青少年事务社工

专业年限：5年

今年是非常特殊的一年，新冠疫情牵动着全国人民的心。疫情下的高三学生是尤为引人关注的群体，他们的人生第一个分界点与一场全球危机交织在一起，必定是高考史上很不一样的一年。

每一个经历过高考的人，都明白高考的发挥水平，很大程度取决于心态。高三学生小郑在学校复课之前，已经在家上了两个多月的网课。对一个心智还相对未成熟的十七八岁的孩子来说，上网课最大的挑战就是要保持自制力。有的学生能时刻保持专注用心，有的学生则在网课打卡后，抵不住困意继续睡觉去了。少了老师面对面的管教，居家自学的最大诱惑是随时上网，有段时间小郑和同学一起追看综艺节目，影响了高考学习进度。疫情最严重的时候，她和同学一度都很焦虑：“我会不会被感染？感染了就没办法高考了，那就得多读一年啊！”、“成绩会不会受影响？心里很紧张。”为了将自己的自制力找回来，她也想了一些办法，比如每天将自己做了什么写下来，和同学打卡学习。但本身存在于小郑身上的心理问题也更加凸显，疫情变成了一个强大的诱发因素，其焦虑的心理行为问题变得越来越严重，父母表示这明显已经影响到小郑高考冲刺的效果，于是寻求到社工的帮助。

社工在与其父母初步接触时，父母就主诉目前发生在小郑身上的具体问题，概括为：第一，疫情引发了青少年强大的心理恐惧、焦虑和压抑；第二，特别担心居家学习效果不佳，害怕学习成绩下降；第三，亲子矛盾升级，甚至出现家庭大战；第四，居家生活枯燥无聊，导致易怒、作息不规律、想外出等不正常状态；第五，玩手机时间增加，难以自拔。社工在听取了小郑父母的主诉后，首先对他们能及时发现问题给予了充分的肯定，表示不是所有家长都能像小郑的父母关注孩子的点点滴滴，能及时发现问题并懂得寻求专业的帮助。然而，孩子的焦虑带动着他们的焦虑，再反向加重了孩子的焦虑，在这样的恶性循环中不断内耗孩子的精力。

不少青少年在家隔离期间饱受延期开学、拖延症、与家人冲突等严重困扰。“这些背后往往都有深刻的原生家庭问题”。对于大部分家庭而言，居家隔离让亲子朝夕相处，让一些平时隐藏的深层问题暴露了出来。由于父母教养方式的不同，一些青少年受到父母情绪的感染，出现了“我不值得被好好对待”、“我是不重要的”、“必须努力”、“没有人是值得信任的”等想法，这些严重影响了高考的备战状态。其后，在社工与小郑的父母进行面谈过程中，指导他们“家长应给孩子传递合理的期望。”家长不可以把自己的压力情绪无端传递给孩子，要与孩子多沟通，帮助他们稳定情绪，尽可能为他们提供健康的情绪表达机会，为他们传授应对压力的经验。

社工建议小郑，要理性看待特殊时期遇到的压力。适度紧张焦虑可以维持学习的兴奋状态，增强学习的积极性和自觉性，提高注意力和反应速度等。但是，过度放松会导致注意力不集中，过度紧张会让情绪焦虑，所以一定要把握好度。社工根据社会工作的方法和自学的辅导技能，在与小郑的沟通过程中，积极为小郑的学习情绪“定基调”，有意识地引导她的积极情绪，并提供了 “疫情防控期间居家学习生活小建议”。之后，小郑在社工的引导下，尝试改变了自己的焦虑心态，并且每天按照计划进行学习。

分析与反思

2020年的高考注定特殊，不光是一场知识的较量，原生家庭、心理素质、自律程度等因素对高考成败的影响超过历年。疫情暴发之初，全社会对新冠病毒的认识尚不清楚，社会大众一道处在焦虑恐惧的情绪之下，尤其是心智尚未完全成熟的青少年，而高三学子面对高考压力，心理负担更为严重。对高三毕业生来说，能否保持一个积极的心态和制定好学习规划至关重要，居家隔离期间的两极分化状态会影响到高考。积极心态在特殊时期的高考冲刺期尤为关键，社工在其中运用同理、倾听，从父母和青少年两方面分析产生问题的原因并给出建议，使得青少年调整了心态和学习计划，父母适当的鼓励和正向引导，亦帮助小郑缓解学习压力。只要对所做的事情充满幸福期待，事情就会朝着好的方向发展。

整理、美编 | 钱雯琦

校对、审核 | 王   鑫