一、挖掘患儿及家庭需求

香港大学深圳医院儿童关爱空间由深圳市中小企联·晴娃娃慈善基金捐赠， 2017年12月25日揭幕，2018年1月15日春暖社工正式派驻一名医务社工开展专业服务。自儿童关爱空间开放以来，经调查发现，儿童血液肿瘤科患儿及家庭对放松娱乐、学习教育、儿童健康教育等有着巨大需求。

血液肿瘤患儿住院周期长，接触人群受限，治疗也影响了患儿正常入学、社交的需求。儿童关爱空间占地约180平米，硬件设施符合儿童身心发展，为患儿提供一个安全的舒缓放松场所，家长可带患儿来参加各种空间课堂、关爱类活动、儿童健康宣讲等活动。

随着空间服务多元化发展以及社工服务的深入发展，采用“社工+空间”的形式，开设空间公益课堂、空间主题服务、儿童舒缓治疗、儿童游戏治疗和儿童医疗救助五大服务，将空间打造成集智趣、时尚、关爱为一体的公益空间，通过空间服务关爱患儿，促进患儿的社会福利提升。

二、资源链接者的作用

自2018年1月医务社工入驻儿童关爱空间以来，通过整合社会资源，筹集爱心善款，共为12个肿瘤儿童家庭筹得554750.64元，在一定程度上缓解了患儿家庭的经济负担，及时得到医疗救治。

儿童关爱空间除了提供日常的社工课堂、兴趣课堂和家长课堂，社工师还根据患儿及家庭需求积极整合资源，为患儿及家庭提供系列服务，开展丰富多彩的节日主题活动，为医护人员开展艺术减压活动。

目前，儿童关爱空间链接的资源包括不限于：

1、深圳市崇上慈善基金会——崇上·小水滴爱心课堂

2、萌心工作室——萌心艺术课堂

3、新浩爱心基金会——SUN HOPE音阅绘项目

4、血液肿瘤科——家长课堂

5、音爱而生音乐体验探索促进中心——童心童乐

6、中小企联·晴娃娃慈善基金——企业关爱日

7、德义爱心促进会——儿童季度生日会

三、管理者的作用

1、建立良性运营的空间管理制度

（1）在遵守医院志愿者管理规定下，制订了适用空间志愿者管理的制度。对志愿者的义务和权利进行了细致划分。

（2）考虑患儿的健康状况，规定了院感控制和患儿准入原则。空间环境和玩具物品每日2次消毒，患儿经护士站评估后准予进入，患儿个人戴口罩、手消毒做好防护。

（3）制订空间使用指南：定期开展空间特色课堂、关爱类服务、儿童健康工作坊等参与的方式。

2、完善“生理—心理—社会医学”的服务模式

空间是医院儿科“以家庭为中心”服务理念的表现及医学领域服务模式的拓展。社工关注患儿及家庭的心理、社会等方面的健康，全面考虑患儿及家庭的需求。对于终末期患儿家庭，与医护团队组成跨学科的儿童舒缓治疗团队，提供哀伤辅导、情感慰藉等服务。对于医疗操作不配合的患儿，以游戏疏导的方式减轻患儿恐惧、害怕情绪，提高就医依从性。

（投稿单位：深圳市龙岗区春暖社工服务中心）