我的社工一日—社工老张的社工梦正通过一天一天的努力在实现

（本文获“我的社工一日”征文活动个人奖二等奖）

我是潍坊市社工协会秘书长张新民，首批社工师、临床主任医师教授。当我上小学的时候，我的两名同学因先心病先后夭折。从那时起我懂了病魔的凶残及生命的脆弱，于是我上大学填报的第一志愿是临床医学。与先心病病魔抗争是我的梦想。

在我当市福利院院长期间，我整合一切资源，涉足所有项目，使我院所有需要手术的弃婴孤儿都做了手术，其中有20名是先心病儿童。我荣获“全国实施明天计划先进个人”、“全国优秀儿童福利院院长”。两年前我离岗后担任了市社工协会秘书长，成了“社工老张”。好多人以为这是退居二线的“耍差事”，但在这儿，我找到了实现梦想的最佳平台。临床主任医师教授，又是全国首批社工师及首批社工实务督导，这对社工参与医疗救助、发挥双重专业特长可谓得天独厚。近千万人口的地级市的社工协会法人代表秘书长担子不轻，应该有所作为。

4月1日星期二，照例是会长办公会。主要议题是总结第八个国际社工日活动，大家谈论最多的是“发现先心病儿童，请找潍坊社工”的宣传活动，欣喜的发现通过这次宣传活动，增加了治疗先心病的两个新资源---潍坊市低保家庭先心病患儿免费手术项目及爱佑童心项目。我们的工作及活动能力也得到了一定的认可，潍坊眼科医院表示愿与我们联手组织为贫困家庭的老年白内障患者免费手术；潍坊医学院附属医院与我们联手免费为恶性黑色素肿瘤、肾癌等开展生物治疗。有困难找潍坊社工的口号有了更多的实际内容。我们就像海边捡海星的小姑娘，在拯救着一只一只搁浅的海星，在助人自助的事业中乐此不疲。

一个电话传来了好消息：民政部、李嘉诚基金大爱之行项目公布初审结果，潍坊市三家榜上有名。包括我们协会的“爱心点燃‘心’希望，发现先心病儿童，请找潍坊社工”项目。大家兴奋不已。之所以兴奋，是大家对这个项目充满了希望，融入了真情。

2012年11月，协会正式成立。我们的第一个行动就是把中国社工协会与神华爱心基金会联合开展的神华爱心行动引入了潍坊。随后9家县市区级社工协会成立，作为伙伴我们把这个项目通过各级社工网在全市广泛推广，寻找先心病的儿童，目前已经为42名做了康复手术。

先天性心脏病是儿童的多发病之一，我国约有400多万先心病患者，每年新发人数在15万左右，目前有200万左右先心病儿童等待手术治疗。我国城市先天性心脏病发病率约为1‰，而农村发病率则要更高一些。我市近千万人口，先心病应不少于2万人，等待手术的应不少于1万人。该病诊疗费用高，对于贫困家庭而言，筹集手术费用往往是最困难的事情。通过近两年我们的工作，包括去发动，组织济南军区总医院的专家到各地去筛查，发现当前最需要解决的是信息不对称的问题。我们设计的项目就是通过地毯式寻找潍坊市的先心病儿童，让全市市民都知道：先心病诊断不难、治疗不难，重在用心发现，发现先心病儿童请找潍坊社工！对于符合救助条件的儿童，我们将帮助其联系医院及获取部分手术费资助，协助其家庭构建社会支持网络，顺利到新农合及大病保险报销。设法联系车辆、社工、义工解决入院前和住院中遇到的困难，在医院和患儿家庭之间搭建沟通桥梁，帮助患儿家属了解治疗过程及治疗环境，为家属提供情绪支持。整合社会资源，帮助患儿家庭减轻经济压力，提供物质帮助和再就业辅导等。解决患儿出院后的其他难题，尽早先使100名先心病儿童得到手术治疗，使更多的家庭摆脱困境。

刚散会一个求助电话就打了进来：董童童，男，5岁，1岁时被被诊断为先心病动脉导管末闭，身体较弱，多次到医院经医生检查心脏仍有杂音，需手术治疗。其父董大海40岁，七年前因车祸导致右腿截肢，其母三年前离家出走，极少与家庭联系，家中还有65岁的爷爷，三人一起生活。

我与社工小陈商量后认为，这个家庭当前最需要帮助的是让受助患儿可以近早的接受手术。首先解决其去定点医院的交通工具以及陪床等问题。然后设法帮助受助家庭的父亲办理残疾人的相关证件领取相应的福利待遇。下一步，尽可能联系童童的母亲回归家庭，承担起应有的家庭角色，使该家庭走出困境。

我首先给神华爱心行动定点医院的刘院长打电话，我俩认识近10年，仅经过我的手送去的先心病患儿已经近70名。我用医学专业术语表述了请求，刘院长爽快地回复“尽早来做手术吧，既然是低保家庭，就走低保家庭先心病儿童免费心脏病手术这个项目的程序吧”。

我马上打电话找当地县民政局，工作人员称因科内人员调整，有关表格暂时不全。我又打到市民政局，负责该项目的是福利科老武，他答复立马联系对接，一路绿灯。并提供了该县民政局福利科新任科长的姓名及手机号码。

我又打电话告诉了求助家庭董某海，让他带上低保证、新农合证、户口本、有关身份证明，到县民政局找谁，如何办理等等。董某海回答愿尽早手术，到县城办手续没问题，陪床也没有委托。去济南时愿意接受我们的帮助，乘坐我们提供的车辆。同时表示，为了让更多的低保家庭享受到该服务，愿意配合我们的有关新闻报道。

我又打电话给潍坊市爱心义工公益服务中心由他们联系爱心车队，以成本价专程送济南，费用由我们协会设法解决。

我又打电话给潍坊市众智社会工作服务中心，有他们派出由实务经验的社工配合该行动；我又打电话找潍坊好人网，请他们派摄像记者……

刚要喝口水，一个电话打过来：“秘书长你真忙啊，”这是我市安丘市社工协会刘秘书长浓重地方话的声音，我特别喜欢听他说的安丘话。“请你帮个忙，上个月你陪同济南军区总医院付军政委、刘荣堂副院长到我们安丘确定的12名先心病儿童，到现在在济南全都做完手术了，明天我们要去车接这些孩子，同时送一幅锦旗，请你参谋参谋为锦旗写个好词”

“又做了12例。这样我们已经做了54例了”。我兴奋的回答。但让我为锦旗设计感谢词，我真为难了。“上善若水”、“大爱无疆”、“妙手回春”、“精益求精”等等，都好像难以表达。

我答非所问，偷换概念，我说“这样吧，感谢词你们写，我向你们学习。我这里有一首新创作的歌颂社工的词，我请我们书法家会长誊写后送济南军区总医院。我再把一个小秘密告诉你—济南军区总医院付军政委的女儿是学社工专业的，正在某某大学攻读社工硕士，今年暑假来潍坊参加社会实践”。

“奥，难怪付政委对社工这么专业。请把歌颂社工的词用微信发过来”，电话那边要求。

“好，我发在朋友圈，希望多转发”。

您看，社工日宣传活动已过，但我用微信、微博、博客、短信息宣传社工的“职业病”已成瘾难戒了。在社工发展的进程中，需要一种执着，需要一种精、气、神！

以下是我的《国际社工日赞社工》，经过许多领导及同行修改补充，还请各位广为转发--

社工，社工，

职业雷锋，

天天做好事

属于业务职能。

助人自助，

奉献真情，

促进社会和谐，

帮您走出困境。

社工，社工，

专业雷锋，

中国第30个

正式职称。

系统理论，

专业技能，

百年来全球认可，

世界通用。

社工，社工，

婉若灿烂群星，

每年万名大本硕研毕业，

每年数万从业者考证儿。

价值观无处不在，

和谐社会需宏大社工。

3月5日学雷锋，

阳春三月赞社工。

开创人生美好未来，

千万社工与您同行！

这一天，真是充实。对了，还有几个电话要打……

（张新民   山东省潍坊市社会工作协会）