搭建融入社会的平台。福利机构内有轻微残疾、智商50以上的儿童在全日制小学随班就读，面对健康的孩子，他们或多或少会有自卑的心理。社工为此专门设计、开展了“独一无二的我”自信心培养小组，引导其发现自己的独特之处。如，画出自己的手掌，印上自己的指纹，从身体方面观察自己的独一无二；发掘别人的优点，进行优点“大轰炸”，增强他人的自信；发现自己的优缺点，接纳自己，认识自己，增强自信心。

在此基础上，社工还利用假期，开展一些户内外活动，这些活动是由“爸爸”或“妈妈”带领孩子参加，在游玩中增强了“类家庭”的亲子互动。同时，结合孩子的兴趣，引导他们参加兴趣班，如游泳、英语、舞蹈、钢琴、编织、书法等。这不仅丰富了孩子们的生活内容，而且为他们提供了融入社会的机会，尽量消除了院内集中供养带来的社会交往不足的弊端。

开展心理辅导与家长培训。学龄孤残儿童跨越了从小学、中学到大中专各个学习阶段，这个群体的儿童之间共性少、差异大，需要社工运用专业的服务手法和理念，在心理上给予精心呵护。如，当前，社工已通过对家庭成员进行访谈等形式，了解到学龄儿童心理发展状况，并有针对性地为其提供心理支持、心理调节等服务。社工及时与“类家庭”中的爸爸、妈妈沟通交流，让家长了解儿童的心理发展状况，构建家庭支持系统。社工也积极地与高校合作，邀请专家为家长提供心理咨询和辅导。另外，社工还引导家长学习如何回应学龄孤残儿童青春期问题，做到不回避、不搪塞，让处于青春期的学龄孤残儿童感受到家庭的支持。同时，通过“我的身体我做主”、“青春讲堂”等培训活动，让儿童了解青春期知识，解答其心理疑惑，让其坦然面对人生必经的变化，并学会保护自己。

建立和完善志愿者支持网络。目前，儿童福利院组建了一支相对稳定的志愿者队伍，但基本上都是从生活上来照料孤残儿童。社工针对学龄孤残儿童的需求，对志愿者队伍进行了整合和建设，将志愿者的专业类型和孤残儿童的需求进行对接，既提高了志愿者服务的效率，又有效地满足了学龄孤残儿童的需求。

构建学校支持网络。学校是除家庭之外对儿童发展影响较大的场域。学龄阶段的孤残儿童成长环境比较特殊，教师普遍认为学龄孤残儿童是不幸的，因此给予他们更多的怜悯和关爱，对他们要求也不严格。社工通过开放式访谈及时与教师沟通，运用自我披露的技巧，分享对孤残儿童的认识，引导教师平等地对待学龄孤残儿童。同时，在学校内开展一些小组活动，帮助孤残儿童融入到学校集体生活中，与其他同学建立良好的互动模式。

专业反思

社工为“类家庭”中的学龄孤残儿童提供的一系列服务取得了一定的成效。其中，学龄孤残儿童在生活、学习、沟通交流、个人成长等方面得到了不同程度的改变和进步。社工通过服务，向他们传递了尊重、接纳和支持的理念，对他们的身心成长起到了积极的作用。“类家庭”的家长通过培训，增强了对儿童各阶段的全面认识，通过活动及时沟通，促进了类家庭融合及亲子关系的融洽。

当然，社工也面临诸多挑战，需要不断地探索和创新，在实践中反思，在反思中成长。社工要通过儿童福利院“专职社会工作者+驻岗社会工作者+专业督导+行政督导”服务模式，不断拓宽服务领域、细化服务内容，努力为孤残儿童创造良好的成长环境，使他们健康快乐成长。

（作者系济南市山泉社会工作服务社驻济南市儿童福利院社工）