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社工新人如何快速上手社区活动

崔珂 2017-06-26 13:56   欣和社工微信公众号 投搞 打印 收藏

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在这里分享一个社工的社区活动经验,供新手参考。 需求分析——撰写计划书——督导修改(主管审批)——合作方沟通——宣传招募——准备工作——开展活动——评估——文书整理——跟进。

刚入职,忙得不可开交完成了一场活动,听到哪些评价?

妈妈:这活动挺好的,带着孩子一起玩玩……

老师:还没我们纪律性好呢……

保险代理人:我们也经常给客户开这样的活动,我给你提几点建议……

内心崩溃ing

居民眼中看到的活动只有三步:准备,开始,结束。

社工精心设计的活动为什么大家看不到专业性呢?

 在这里分享一个社工的社区活动经验,供新手参考。

 需求分析——撰写计划书——督导修改(主管审批)——合作方沟通——宣传招募——准备工作——开展活动——评估——文书整理——跟进。

第一步:需求分析。在社区调研,社区漫步中,发现居民需求,此时需要与主管(督导)沟通,是否可以介入,介入点在哪里。

第二步:撰写计划书。社区活动计划书一般包括:活动名称、服务对象、服务人数、服务地点、服务时间、活动背景、指导理论、活动目标、活动内容、人员分工、宣传招募、经费计划、备选方案。活动目标以需求为导向,总目标和具体目标清晰明确,可测量。活动内容在理论的指导下,紧扣需求,完成目标。备选方案是应对突发情况所设计的危机介入方案。

第三步:督导审批(主管审批)。活动开展前一周要将计划书修改完毕,大型活动要更早进行策划。审批包括计划书修改审批和经费场地审批。审批后,各方签字,活动就可以开始提上议程了。

第四步:合作方沟通。活动的合作方包括社区行政服务平台、社区内社会组织、社区内商家。提前与活动方进行沟通,确保合作方对活动了解,并在当天能够按照沟通执行,保证活动目标的达成。新手社工可能需要主管的支持。

第五步:宣传招募。宣传招募包括设计各种途径的宣传方式所对应的文案及图册。根据社区情况,设计宣传图册和材料。一般常用场地宣传(社区服务大厅)、摊位宣传(在社区内人员流动较多的地方进行)、互联网或互联网+宣传方式。在宣传招募时,注意计划书设计中的服务人群及人数,对报名人员进行筛选。

第六步:准备工作。准备工作包括购物资准备、场地的布置、活动内容的预准备。列出清单,清点现有的和需要采购的物资,并分类打包放置,在活动前一天拿到服务场地,分类摆放,并进行场地布置。在活动开展前,和同工进行活动的模拟,包括试玩活动的热身游戏,模拟服务开展时可能发生的场景等。

第七步:开展活动。活动前的签到,引领入座。活动开场的介绍、破冰游戏、主题活动、分享、收集意见、结束、离场。开展活动时,需注意意外事件的处理。

第八步:评估。按照活动计划中设计的评估方法进行评估。常用的有成效评估、过程评估和结果评估,细化一下大概有参与者意见调查表、同工自评表和参与式观察评估以及同工互评。具体根据活动的内容进行选择和设置。

第九步:文书整理。文书是社会工作比较重要的一个环节,是社工个人成长的见证,是活动成果最直观的展示。文书一般包括将计划表、报名表、签到表、总结表、评估表、新闻稿和照片、经费申请总结表等打印归类,整理归档。

第十步:跟进。活动结束了,并不代表社工的工作就结束了。结束往往是新的起点。对参加活动的居民进行跟进,可以电话回访或者家访,了解其在活动后的表现是否有变化,跟进其进一步需求。跟进往往是社工主动发掘个案的主要方式。

看过了老社工的分享,你觉得开展一场专业的社区活动是不是so easy!快来试试吧。

社区活动十步法谨代表作者在从事多年社工实务过程中自己的总结,希望给刚入职的新手社工一些指引。其中,一些步骤是可以同步进行的,实务过程中以实际情况为准。社工路上,你我并肩同行。

(作者:洛阳市欣和社会工作服务中心  崔珂)


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