社工邀请社康中心的医生为陈爷爷复查身体

为更好地服务社区老人，公式岗社区服务中心的社工根据社区老人的实际需求，为老人提供定制化服务。

近日，公式岗社区服务中心的社工来到公式岗社区老年公寓，对老年公寓里的长者进行探访、建档。在此次探访中，社工了解了老人与家人关系、与照顾者关系、老人身体健康状态、心理状态等内容，充分了解了老年人的情况和需求后并建档，以根据不同老人的情况定制个别化的专项服务。

“如现年84岁的陈爷爷，由于长期卧床，现在出现肌肉萎缩，性格暴躁，需要社工针对陈爷爷的情况链接专业的医师指导其锻炼，也需要社工安抚照顾者的情绪。”社工告诉记者。

据介绍，公式岗社区特殊老人开展定向服务主要分为三个阶段：第一阶段为摸底，社工将通过探访，了解老年人的需要，为老年人建立需求档案，记录老年人的需求情况。第二阶段为对接，社工将根据老年人的需要，链接外部资源为老年人定制个别化专项服务，如心理疏导、康复训练、保健护理、饮食管理、用药规范等。第三阶段为生命回顾，社工将通过陪伴老人进行生命回顾，帮助老人环节因社会角色转变而带来的“孤独感”、“无助感”，重建人生的价值，重拾生活的自信。