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河南洛阳推动“社区+社工+社会组织”工作模式

2017-02-28 09:55   洛阳网-洛阳晚报 投搞 打印 收藏

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“张崇伟调解室”是郑州路办事处“三社”联动工作开展以来首批进驻的7个社会组织之一,在“社区+社工+社会组织”的运作模式下,该办事处下辖8个社区的居民在家门口就能享受多项免费的专业服务。

原标题:河南省洛阳一办事处“三社”联动 推“社区+社工+社会组织”工作模式

“张崇伟调解室”是郑州路办事处“三社”联动工作开展以来首批进驻的7个社会组织之一,在“社区+社工+社会组织”的运作模式下,该办事处下辖8个社区的居民在家门口就能享受多项免费的专业服务。

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亮相社区:涧西区郑州路办事处各社区

亮相缘由:推出“三社”联动工作模式,为居民提供一站式服务

核心提示

昨日,涧西区郑州路办事处香港城社区的“张崇伟调解室”不到8点就开门了,帮助一名居民处理前一天预约的调解求助。“张崇伟调解室”是郑州路办事处“三社”联动工作开展以来首批进驻的7个社会组织之一,在“社区+社工+社会组织”的运作模式下,该办事处下辖8个社区的居民在家门口就能享受多项免费的专业服务。

1 、1个社区,与7个社会组织联动

在涧西区郑州路华源社区门口,有一个名为社会组织服务中心的机构,别看它的面积只有120平方米,可已进驻了7个社会组织——家政服务、心理咨询、阳光社工、人民调解、养老服务全都有。这是咋回事儿?

这源于郑州路办事处推出的“三社”联动工作模式。郑州路办事处相关负责人说,“三社”联动是融合社区、社会组织和社工三方力量,共同为社区居民服务,在具体运作方式上,以社会组织服务中心为平台,将各类便民服务交给专业的社会组织负责,使其更加精准化、细致化和系统化。

“以前我们想做活动,寻找场地和组织居民都是难事儿。进驻社会组织服务中心后,不仅这两个问题解决了,还可以根据居民需要有针对性地开展各类讲座,很受大家欢迎。”洛阳婚姻家庭研究会负责人沈会芝说,目前,他们已经在辖区开展了10多场义务巡讲,并帮助200多个家庭解决了婚姻、亲子教育等问题。

2、居民需要服务,家门口就能“点菜”

在郑州路办事处的办事大厅,《洛阳晚报》记者发现,各项服务就好比被纳入了一张菜谱,辖区居民需要任何一个社会组织提供服务,只需登记和申请即可“点菜”。

今年11岁的泽泽(化名)从小患有孤独症,以前,他的妈妈每天都要带着他到离家很远的一个培训机构上课,身心疲惫。“现在好了,出门到社区就能接受专业老师的指导。”昨日,泽泽的妈妈笑着告诉记者,她所在的华源社区去年与进驻“三社”联动的一个特殊教育机构达成协议,正式成立了“社区家长学校”,每周五下午由专业老师为家长提供服务,包括专业知识普及、一对一康复训练等多项内容,她在社区“点菜”后,每次活动都会有专人提醒,不用担心会错过。

徐筱菁是西苑社区的负责人,她说,“三社”联动工作启动之后,社区通过社会组织服务中心的平台与辖区口碑较好的商户座谈协商,让他们也进入“菜单”,根据特长为居民提供特色服务。如今,西苑社区的居民可以享受免费健康及医药咨询,建立个人健康档案;可以联系专业医生上门输液;可以免费联系国内各大医院专家就诊、办理入院手续等……

3、整合资源,打造更多“特色品牌”

“王师傅,您这个洗衣店在咱们小区开了这么多年,口碑一直不错,加入咱社区的服务平台吧,让附近社区的人都知道您的小店,您也能更好地给大家提供服务。”昨日上午,洛耐社区的工作人员在对辖区商户进行走访时,热情邀请商家进驻社会组织服务中心的平台。

45岁的李建敏是郑州路办事处辖区一个养老服务中心的负责人,因为口碑不错,“三社”联动工作推出后,他的养老服务中心成为首批进驻的7个社会组织之一。

成为“特色品牌”的,还有设在香港城社区的“张崇伟调解室”,这个以全国调解能手、我市知名人民调解员张崇伟名字命名的调解室加入“三社”联动后,张崇伟更忙了,社区居民说“家门口就有调解室,不愁没处说理去”,有事儿就找她;其他社区的居民在“三社”联动窗口的“菜单”上看到了她的服务项目,也会“点菜”求助。“加入‘三社’联动,就得更尽心更负责啊!”张崇伟告诉记者。

郑州路办事处相关负责人说,下一步,他们将吸纳更多专业的社会组织加入,让居民的“菜单”更加丰富,享受专业服务更加便利。


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