苏州市“友联二村和‘友新路425号’小区的老新村改造已经拉开帷幕，近期又将有听证会，请大家准备好相关意见和建议。”最近，发表在“友三网”的这则帖子引起了广泛关注，两个小区的居民纷纷跟帖，而发帖者正是友三社区的“编外社工”老程。

友新街道友联第三社区地处城乡结合部，辖区面积0.26平方公里，总人口1万余人。书记龚小花说，辖区内老新村居多，人口复杂，因此组建了一支由120多人组成的“编外社工”队伍，打造“十分钟便民服务圈”工程，为居民提供服务。近五年来，“编外社工”队伍共辅助社区完成各类民生实事40余件。

七旬老人做网站版主

小区内有脏乱差现象，他会及时向社区反映；邻里闹纠纷，他帮忙调解；社区举办活动，他义务充当志愿者维持活动秩序……大家亲切的叫他老程。老程全名程若耀，是社区的义务监督员，“友三网”的“社区日常事务”版块版主以及“社区QQ群”的“资深”成员。

4月14日傍晚，老程仍像往常一样，吃完晚饭来到小区旁的“廉洁文化园”散步，走到园内长廊时突然发现有5处景观灯损坏，存有安全隐患。他便急忙告知社区工作人员，并在网站和QQ群中发上“温馨提示”帖，提醒附近居民绕道而行。几天后，景观灯修好，居民又在第一时间收到了老程的“恢复公告”。

“热心肠”阿姨2年服务近千次

家住“友新路425号”小区，今年65岁的党员杨菊英是一个“热心肠”。自从2012年4月，社区打造“十分钟便民服务圈”后，她积极加入到志愿者服务行列。到目前为止，杨菊英为小区内近10户孤寡、空巢老人，提供近千次上门服务。

“友新路425号”小区住着一对年过八旬的空巢老人，秦老伯患有老年痴呆，妻子瘫痪在床，虽有保姆负责二老的日常起居生活，但秦老伯的看病就医却成了难题。杨菊英得知情况后，主动提出每周上门为两位老人量血压、谈心聊天，带老伯到医院看病、体检。到目前为止，她已上门服务200余次。对于服务对象的感激，杨菊英说，“每个人都会有老去的时候，我只是做了每个人都会去做的普通事。”