吴先生一家生活艰难，赖以为生的低保金也因无法交罚款，面临无法续期的困境。瑞宝街家庭综合服务中心（包组一）社工在了解到情况后，积极沟通和协调各方面关系，并帮助解决了困难。据悉，入驻瑞宝街以来，瑞宝家综社工已为30多个遭遇困难的个人及其家庭提供了深度服务。家综合中心表示，接下来会继续关注困难群体，发挥自身的优势，为和谐社会献出自己的力量。

违反政策但无钱交罚款

2013年10月底，瑞宝街家庭综合服务中心（包组一）社工了解到辖内不少家庭搬迁到荔湾区芳和花园居住，主动前去探访。社工探访到吴先生家中，这个困难家庭的情况引起了社工的极大关注。吴先生是广州市人，妻子是广西人，女儿文文今年十岁。因违反政策但无钱交罚款，加上家中经济困难，文文直到十岁也未能上学读书。

更不幸的是，吴先生的妻子中风多年，偏瘫在床，口不能言，需要吴先生照顾。这使吴先生无法找到一份稳定的工作，每个月的经济来源只有500多元的救济金和打散工的一些零钱。对于吴先生来说，女儿入户读书已经成为他最牵挂的事情。社工一方面耐心倾听吴先生的烦恼，购买课本等礼物赠送给文文；另一方面又努力想办法帮助这个家庭。

去年11月底，因交不了罚款，吴先生一家的低保金无法续期，这意味着生活来源将被截断。吴先生也因此变得情绪十分激动，常常借酒消愁，甚至开始打女儿泄愤。

女儿有望读上公办学校

获知这一消息后，社工一方面耐心与吴先生保持沟通，给他必要的心理支持，促使他调节自身情绪。另一方面，又积极动员他的亲人一起帮助解决困难，同时还与街道、居委进行沟通协调，并向瑞宝慈善会、爱心志愿者寻求帮助。

最后，在瑞宝街道办的大力支持，以及瑞宝慈善会、爱心志愿者的资助下，吴先生签订了分期付款协议，并顺利交纳了首期付款，全家人赖以为生的低保顺利续期，女儿文文也有条件申请入户，有望在今年到公办学校读小学。

据悉，入驻瑞宝街一年多，瑞宝家综社工为30多个遭遇困难的个人及其家庭提供了深度的服务。这些社区居民遇到的问题各有不同，有的是子女出现轻生或逃学，有的是家庭关系破裂出现情绪无助，有的是因为疾病等各方面的原因承受着沉重经济压力。接触到这些家庭后，社工通过细心、真诚的互动与他们建立信任关系，陪伴他们走过了难关。