作者:乐雅社工——蔡华丰
社工中国网消息:最近有同工向本人咨询如何在社工实务中结合社工理论,并希望本人能为其提供相关方面的培训,于是本人总结了自己在过往实务中运用社工理论的经验及技巧并在此向大家分享。社工理论运用于社工实务可尝试以下3个步骤:
1.清晰社工服务策划的逻辑
如要将社工理论运用于实务,社工在服务过程中必须要有严谨的服务逻辑,这除了能让社工清晰整个服务过程,也能提升社工的服务质量。本人认为较好的服务逻辑顺序为:问题的界定——问题成因、后果的分析——确定问题的介入方法——设计服务方案——开展服务。在服务策划的过程中,首先社工需要通过对服务对象进行调查或引用实质的数据以确定服务所介入的问题,从而了解到服务对象的需要。接着,社工需要对问题进行成因及后果的分析,通过分析问题的成因以确定服务的介入点;通过分析问题的后果是说明问题的严重性,为证明介入问题的必要性增强说服力。然后,社工需要筛选其中1个或多个可介入的问题成因,并确定为服务的介入点,分析其介入方法。在确定问题的介入方法后,社工便可制定具体的服务目标,设计服务方案以回应问题的介入点及服务对象的需求。最后,社工通过将服务实施,以达到改善服务对象问题的目的。在整个服务逻辑运行的过程中,社工如能将社工理论运用到服务逻辑中的各个环节,就能让服务更具社工元素并取得良好服务效果。
2.结合社工理论分析问题的成因及后果
理论汇集了前人的研究成果,具有较强的权威性,如社工能将理论阐述的观点用于问题的成因及后果分析,就能准确定位问题的介入点,并确定服务的方向。在分析问题的成因及后果的过程中,可引用生态系统理论将问题的成因及后果划分为不同层面,以让社工的分析更全面及有系统,例如:问题的成因可从个人、家庭、朋友、社区、学校等微观、中观、宏观层面去分析。在分析具体的成因及后果时,社工需要了解与问题相关的现实表现,再根据这些现实表现找到恰当的理论加以分析,再得出结论。例如:社工介入的问题为残疾人社会适应困难,由于社会大众存在歧视残疾人的行为(问题的现实表现),根据马斯洛的层次需要理论,歧视残疾人的行为让残疾人较难感受到社会大众的关爱,使其在爱与归属感的需求上得不到满足,导致其出现自卑的心理从而造成社会适应上的困难。
当通过系统的分析后,社工便可罗列出问题在各个层面存在的成因,此时社工需要思考那些问题的成因是社工可介入的,然后将其定为服务的介入点。
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