原题：常州市福利院：因社工而改变

王红

2010 年11 月18 日，常州市福利院建立了常州大学社会工作实践基地，为实习的学生提供专业督导。

2012 年1 月16 日，常州市福利院举办新春联欢会，全部节目由老年人自编、自导、自演。

2012 年3 月29 日，常州市福利院邀请左岸公益联盟心理协会入驻，建立心理关爱辅导站，开展员工减压、心理疏导等活动。

2012 年8 月23 日，常州市福利院组织志愿者举行了“文明之城·爱心之花”义卖活动，探索“社工引领义工”的联动模式。

2014 年3 月16 日，常州市福利院开设残疾人“ 快乐DIY 小组”，增强残疾人的动手动脑能力，让他们感受到生活的快乐。

2014 年8 月19 日，常州市福利院邀请江苏群卿律师事务所律师为院内青少年上了一堂精彩的法律课，增强他们的法律意识。

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丰富多彩的活动，专业的服务，得益于江苏省常州市福利院不断完善的专业社工工作。

自2010 年8 月江苏省常州市福利院专门成立社会工作科以来，目前，从事专职社工的有3人，全部取得中级社工师职业资格证书，其中有2 名是社会工作专业研究生。9 年来，市福利院逐步丰富社工服务内容，提供了个案、小组、社区服务，开展老年人、青少年、残疾人以及员工减压等特色服务，并致力于义工管理和学生培养，细化了对老人的服务，让福利院从内到外都发生了很大变化。

小组活动提升老年人的幸福感

随着人口老龄化问题越发凸显，老年人在物质生活得到满足的同时，精神文化需求日益提高。当老年人出现适应不良、人际关系紧张、情绪焦虑、感到孤独无助等情况时，社会工作者通过专业方法及时介入，开展个案辅导，帮助老年人缓解紧张焦虑情绪，促进人际交流沟通，提高老年人社会适应能力和幸福感。

福利院社工积极开展个案辅导、小组活动、社区服务等，丰富老年人的精神文化生活。例如开设的“丝网花”兴趣小组极大地丰富了老人的精神文化生活，使有的老人发挥了自己的专长、有的老人发展出了新的兴趣爱好，他们在小组活动结束后还共同制作，相互切磋，分享经验。这些小组还使老人间的交往扩大，互动频繁，使老人间的亲密度增加，使生活在两个区域的老人们增加了交流的机会，许多新入院的老人也因为参加活动，结交了很多新朋友，从而很快地适应了院内的生活。活动还提高了老人动手动脑的能力，老人都能完成有难度的任务并发挥各自的想象力，极大地满足了老人学习的需求，使老人的自信心、价值感都得到进一步的提升。

全方位引领促进青少年身心健康发展

福利机构中抚养的青少年会普遍存在自卑、敏感、叛逆等状况，社工主要从以下几个方面着手：为院内适龄教育的青少年，安排优秀大学生提供学业辅导；对有行为偏差问题的青少年，邀请左岸公益联盟心理协会为他们进行心理辅导等；对有就业需求的青少年，联络外界资源，提供就业指导等服务，力争引领院内青少年身心健康发展，参与正常社会活动，使其回归社会。

福利院里有一个孩子叫小杰，他是聋哑人，就读于常州市聋哑学校，性格内向，脾气暴躁，不善与人沟通。鉴于此，社工进行了一对一辅导，他从一开始的排斥、怀疑，到接纳、主动倾诉，与社工建立了良好的专业信任关系。在一次个案辅导过程中，他表达了恋爱中出现的一些问题，产生了困惑情绪，社工及时进行引导，并采取现场模拟的方式，让他有情感表达的机会，并因此发现他的困惑所在，从而进行正确的疏导。同时，社工和他的班主任取得联系，针对小杰的情况，一起制订了成长计划，引导他多与同学交流。在各方力量的帮助下，小杰逐渐在改变，脾气有所好转，和同学间的交流也多起来，他的脸上也经常出现腼腆的笑容。