一、项目背景

深圳市坪山区石井街道田头社区作为外来人口聚居的复合型社区，总人口达3万人，其中常住人口1.1万人，户籍人口仅1315人，12岁以下儿童占比达15.4%（共1700人），3岁以下婴幼儿230人。形成了“育儿需求集中、家庭照护压力突出”的人口结构特征。

受婴幼儿专业照护、学龄儿童接送、家庭事务料理等现实需求影响，社区内大量女性为支持家庭发展，主动回归家庭成为全职妈妈。

社区社工通过深度访谈、问卷及焦点小组等多元调研方式发现，这一群体正面临多重现实困境：一，生活场景高度固化，日常被育儿、三餐料理、家务琐事填满，闲暇时间多以手机浏览、购物等被动方式消磨，缺乏积极向上的生活调剂，精神生活单调；二，长期脱离社会公共生活，社交圈局限于家庭与邻里，自我认同感弱化，部分妈妈出现情绪低落、价值感缺失等心理状态；三，经济上依赖家庭其他成员，缺乏独立收入来源，在家庭决策中话语权不足，自我价值感低；四，长期专注家庭事务导致技能更新滞后，与社会发展节奏脱节，重返职场或拓展个人发展空间的意愿难以落地。

调研显示，超过60%的全职妈妈对编织、手工制作等技能类活动抱有浓厚兴趣，且普遍存在“通过自身劳动补贴家用、实现经济独立”的强烈诉求。基于社区人口结构特征、全职妈妈现实困境与核心需求，社区社工以“爱心编织”为情感联结与实践载体，搭建集技能学习、社交互动、价值实现于一体的社区赋能平台，精准回应全职妈妈在个人成长及价值提升、经济增收、社会参与等方面的核心诉求，助力其破解生活困境、重塑自我价值，同时构建互助共融的社区治理生态。

二、项目策略

（一）介入理论-增能理论

增能理论的核心观点在于赋能，即通过外部支持与个体内在觉醒的结合，帮助服务对象提升自我效能感、权利意识和行动能力，从而主动改变自身处境、实现自我价值。具体包含三个核心层面，一是个体层面：帮助服务对象认识到自身并非“无力者”，挖掘自身潜在优势与能力，建立改变现状的信心与动机；二是人际层面：搭建支持性的互动平台，促进服务对象之间的经验分享、互助合作，通过集体力量增强话语权，改善人际互动中的地位与影响力；三是环境层面：推动外部环境的优化，消除阻碍服务对象发展的制度性或结构性障碍，为其能力发挥与价值实现创造公平的外部条件。

（二）理论在服务中的应用

基于增能理论“个体-人际-环境”三维核心，从社区全职妈妈这一群体的需求出发，构建起“心理-技能-社交-价值”四度赋能体系，形成“个体情绪疏导+技能提升筑牢基础、人际网络构建凝聚合力、环境优化保驾护航”的完整赋能逻辑。

个体层面：以情绪疏导与技能提升为基石，唤醒内在力量。通过情绪疏导帮助妈妈们正视内心压力，释放负面情绪，消除“我不行”的认知偏差，建立“我值得被认可”的心理基础。在此基础上，通过分层式技能培训，让全职妈妈们逐渐掌握编织的技能，增强全职妈妈“我能做”的自我效能感，建立起改变现状的信心与动机；人际层面：以人际关系网络构建为纽带，凝聚集体力量。以编织兴趣小组、社群为载体，搭建“技能交流+情感互助”的双重平台，让妈妈们在共同学习编织技巧的过程中，分享育儿经验、倾诉生活烦恼，形成“一人有困惑，众人来支招”的互助氛围；环境层面：以资源整合与氛围营造为支撑，优化赋能生态 。一方面，整合社区场地资源设立“爱心编织工坊”，解决技能培训与创作的空间难题；对接各平台渠道，为编织作品搭建“公益+商业”双轨销售路径，让技能提升转化为实际收益，为自我价值感提升提供物质保障；另一方面，通过社区宣传、成果展览等形式，传播全职妈妈的编织成果与成长故事，营造“尊重全职妈妈价值、支持全职妈妈发展”的社区氛围。

三、项目介入过程

（一）以心理疏导与支持网络，激活内在心理能量

1. 搭建安全倾诉渠道：社工主动组织编织主题讨论会、茶话会、小组分享会等轻松活动，打造无压力的交流场景，鼓励全职妈妈们主动倾诉家务琐碎、育儿困惑等带来的负面情绪。针对那些想疏导情绪但不好意思公开表达的妈妈，社工还会上门或打电话一对一邀约，耐心倾听她们的心里话，帮她们打破自我封闭的状态，释放心里积压的压力，让每位妈妈都能找到安全、方便的倾诉方式。

2. 构建朋辈互助支持网：不管是在编织工作坊里，还是日常的项目活动中，社工都会组织妈妈们互相分享自己的情绪烦恼和应对小妙招，还开展了“一对一结对倾诉”“情绪解压小游戏”等互动，最终有15对妈妈成功结对，彼此打气支持。同时，社工挑选出那些心态转变明显、积极乐观的妈妈当榜样志愿者，搭建同伴交流的桥梁；另外还建了线上微信群，大家既能分享编织成品，也能随时在群里聊家常、互相鼓励，让妈妈们不管是线下还是线上，都能得到持续的情感支持和经验分享，筑牢互帮互助的小社群。

3.传授实用情绪调节方法：邀请编织技能和心态转变都很突出的骨干妈妈，结合自己的亲身经历，分享应对失眠焦虑、自我否定的小技巧，比如简单好操作的呼吸调节法、正念冥想等。充分发挥编织本身让人静下心来的舒缓作用，及通过定期的情绪疏导会和榜样见面会，让妈妈们在互相分享、动手练习和日常实践中，慢慢学会多种调节情绪的方法，有效缓解负面心态，变得更乐观、更有底气。

通过示范和经验分享，成功动员了72名全职妈妈有意愿参与到编织队伍中。

（二）以认知重构与自主实践，唤醒生活主导权

1. 认知增能：重塑价值认同

以编织活动为核心载体，社工引导全职妈妈挖掘编织行为背后的多重价值——为家人编织衣物承载的亲情温度、为社区困弱群体捐赠作品传递的社会善意，让妈妈们意识到手工劳动不仅是“打发时间”，更是情感表达与社会贡献的重要方式。在此基础上，通过座谈交流、榜样分享会等形式，邀请编织技艺精湛、自我认知清晰的妈妈分享成长故事：从“觉得自己只是个做家务的”到“我的手艺能温暖别人”，从“伸手要钱没底气”到“靠编织实现经济补贴”，让参与的妈妈们在共鸣中打破“家庭劳动无价值”的认知误区，深刻认可自身在家庭照料、情感支撑中的不可替代性，逐步缓解自我否定情绪，构建“我有价值、我能创造价值”的积极认知体系。

2.自我探索：挖掘潜在优势

社工将编织活动打造成自我发现的平台，引导妈妈们在穿针引线的实践中重新认识自己、挖掘隐藏潜能。活动中，社工细致观察每位妈妈的表现：有的对色彩搭配极具敏感度，能快速调出和谐配色；有的擅长精细花纹编织，针法工整利落；有的则在创意设计上独具巧思，能将生活场景融入作品。通过一对一针对性引导、“组员夸夸会”“优势分享会”等互动形式，帮助妈妈们梳理自身特长、明确兴趣方向，让她们意识到：除了“妻子”“妈妈”的家庭角色，自己还具备独特的创造力、审美力与专注力，这些都是值得肯定的个人优势，为自我价值感提升奠定认知基础。

3.自主意识激活：掌控生活主动权

在编织活动全流程中，社工彻底放手赋予妈妈们自主决策权：从

编织图案的挑选、毛线材料的搭配，到制作进度的规划、成品的用途（自留、赠送、售卖），均由妈妈们自主商议、集体决策。社工仅作为支持者提供必要帮助，鼓励她们在实践中学习独立判断、主动规划，比如围绕“如何平衡带娃与编织时间”“成品定价怎么更合理”等问题展开讨论，自主寻找解决方案。同时，通过活动复盘、经验分享会，引导妈妈们总结决策中的得失，将这种“自己说了算”的主导意识迁移到家庭生活与个人发展中——从主动和家人沟通自身需求、参与家庭事务规划，到自主报名技能提升课程、探索编织创业路径，逐步激活对生活的掌控感，实现从“被动适应家庭”到“主动主导生活”的意识蜕变，真正契合增能理论“唤醒内在动力、实现自我主导”的核心诉求。

（三）以技能传递与互助协作，筑牢能力提升根基

1. 系统教学+精准帮扶，夯实技能基础

社工挖掘社区内编织技艺精湛的能人组建专属教学团队，量身定制“基础针法入门-成品钩织实操-创意设计升级”三阶段阶梯式教学计划。2025年度累计开展24节线下编织工作坊，服务300人次，以“每周1次、每次2小时”的常态化授课保障学习效果。为降低学习门槛，社工提前备好毛线、织针、详细图解及教学视频等物料；针对动手能力较弱的妈妈，专门匹配“一对一帮扶员”全程指导；同步发起“针法打卡”互动活动，通过高频练习与正向反馈，帮助妈妈们稳步掌握核心编织技能，逐步构建“我能学会、我能做好”的技能自信。此外，还组织妈妈们赴其他优秀社区交流学习，借鉴先进经验，拓宽技能提升思路。

2. 互助结对+多维互动，强化朋辈支持

将情感支持与技能教学深度融合，在技能课堂中发起“织友互助结对”行动，形成熟练学员帮扶新手的“传帮带”良性氛围，让新手在同伴指导下快速上手，熟练学员在帮扶中巩固技能、收获成就感。每周教学结束后预留30分钟开展“织友心声”分享会，引导妈妈们围绕编织技巧难点、生活趣事、育儿心得等自由交流，让技能学习成为情感联结的纽带。同时组建线上编织交流群，方便大家随时请教技巧、分享成品、交流心得；社工定期推送正向案例、编织创意灵感等内容，组织线上作品评选、技巧答疑等互动，让妈妈们在虚拟空间延续同伴情谊，构建“线下学习+线上互动”的全方位朋辈支持网络。

3. 骨干培育+实践赋能，实现价值跃升

聚焦能力突出、积极性高、责任心强的妈妈，重点培育组建编织

骨干人才队伍，为其搭建“实践展示+能力提升”的双重平台。在日常工作坊中，安排骨干协助社工开展教学辅助、技巧示范；社区暑期班期间，为骨干提供独立教学机会，让她们面向社区儿童青少年传授基础编织技能，同时承担指导新手学员的任务。社工全程跟踪骨干的教学实践，及时给予方法指导与反馈建议，通过“系统培训+实战锻炼”的模式，助力骨干从“技能学习者”稳步成长为“技能传授者”。截至目前，已有5位编织骨干凭借扎实的技能与丰富的教学经验，受邀为坪山区社会工作者协会、石井街道石井社区开展编织授课5次，实现了从“掌握技能”到“输出价值”的跨越，在能力提升的同时收获了广泛社会认可，达成个人价值与社会价值的双重提升。

（四）以自主实践与价值输出，激活社会参与动能

1. 搭建自治平台，实现主动决策

社工通过2次核心小组筹备会议，引导妈妈们系统梳理自身兴趣特长与能力优势，同时提供标准化组织架构模板、议事规则参考等支持性工具，助力大家围绕组长、副组长、财务等核心岗位展开充分协商、自主分工。以“爱心探访计划制定”“编织工作坊年度规划”等具体事务为抓手，协助核心小组完成组建与磨合。在社工的引导与赋能下，妈妈们逐步摆脱“被动接受安排”的惯性，自主敲定团队发展规划、编织产品设计方向及推广方案，全程主导从产品创意到落地执行的全流程，真正实现从“被动参与活动”到“主动自治管理”的关键转变，激活自主行动的内在动力。

2. 推动技能变现，强化价值认同

为让编织技能转化为实际价值，社工主动链接区-街-社资源，搭建稳定的线下义卖平台。指导妈妈们成立专项产品定价小组，通过集体讨论，综合毛线成本、编织工时、工艺难度等因素制定科学合理的定价体系，确保价值与价格匹配。义卖活动中，由编织骨干牵头轮流值守摊位，独立完成顾客接待、产品介绍、交易结算等全流程工作，在实践中提升沟通表达与市场对接能力。截至目前，编织队伍累计完成1000余件编织品制作，参与义卖24场次（2025年15场次）、承接5个定制订单，总营收达49000元，累计贡献志愿服务时长3028.5小时。技能变现带来的实际收益，让妈妈们直观感受到自身技能的市场价值，进一步强化了技能自信与自我认同感，为持续行动注入强大动力。

3. 参与社区反哺，践行社会责任

社工组织核心编织骨干开展“公益回馈方案”专题研讨会，引导妈妈们结合社区实际需求，自主决定将部分义卖收益投入公益事业。通过对接社区高龄独居老人，发起“编织爱心送温暖”系列行动：高龄为独居老人送去手工抱枕、保暖棉鞋等实用物资，累计关爱帮扶社区高龄独居老人、困境家庭250人次，为社区特殊家庭传递温暖。同时，邀请妈妈们参与社区志愿者表彰大会、公益宣讲等活动，分享自身从“全职妈妈”到“公益践行者”的成长故事。这一系列行动不仅让妈妈们深度参与社区公共事务，更推动其实现从“关注个人成长与家庭生活”到“主动承担社会责任、回馈社区”的意识跨越，在为他人创造价值的过程中，进一步提升社会参与感与自我价值感。

四、项目成效

基于增能理论“自主行动-价值实现-社会参与”核心逻辑，本项目从支持系统构建、认知观念重塑、实用技能掌握、自治反哺实践四个维度，推动全职妈妈实现能力提升与身份蜕变，具体成效如下：

（一）构建情绪支持系统，提升情绪自主调适能力

依托编织活动与面访，为超过80名妇女搭建了安全的情绪倾诉空间，引导其中90%以上参与者主动分享生活压力与情绪困扰，自我封闭心态得到显著改善；成功促成15对稳定的“倾诉结对”，线上微信群保持每日互动，成为全职妈妈们日常情感支持的重要平台。超过85%的参与者反馈在群体中获得理解与认同，孤独感大幅降低； 通过榜样分享与情绪管理工作坊实操训练，超过70%的全职妈妈掌握了至少一种情绪调节技巧（如正念呼吸、冥想），并能在应对家庭矛盾、缓解焦虑时主动运用，自我调适能力得到增强，实现从“被动受困于情绪”到“主动调适情绪”的转变。

（二）重塑自我价值认知，激发内生行动动力

通过价值探寻与榜样成长故事分享，超过75%的全职妈妈认识到家庭劳动与关怀的独特价值，自我否定和愧疚感显著消解，对家庭角色的认同感和自豪感大幅提升；在编织实践中，超过60%的妇女挖掘出自身在色彩搭配、图案设计、精细手工等方面的特长，通过“夸夸群”正向反馈机制，个人自信心得到有效建立；在编织团队自主规划的实践带动下，约50%的参与者在家庭事务中主动表达意见、主导规划，完成从“被动执行”到“主动决策”的意识跨越。

（三）掌握实用技能本领，筑牢朋辈互助网络

开展系统化教学编织技能教学，累计服务全职妈妈300人次，核心成员均具备独立完成复杂编织作品的能力，技能的掌握有效增强了全职妈妈的成就感与自我效能感，“我能行”的行动信心显著提升；“传帮带”互助机制高效运转，线上社群活跃度高。全职妈妈在技能交流中延伸出生活帮扶、情感陪伴等多元互动，形成了稳定温暖的朋辈支持共同体；成功培育25名核心骨干，她们不仅能够独立开展技能教学，更走出社区完成了5场对外授课，实现了从“技能学习者”到“技艺传授者”、“社区能人”的跨越式成长。

（四）实现自治与反哺，拓展社会参与深度

编织核心小组实现常态化自主运作，能够围绕钩织品类规划、义卖收益分配、公益资金划拨比例等事务，自主商议、民主决策，完成从“被组织参与”到“自组织管理”的实质性转变；技能变现成果显著，通过义卖与定制订单实现总营收49000元，既为全职妈妈带来直接经济回报，更让她们直观感知自身手艺的市场价值，技能自信与经济独立意识同步增强；编织队伍主动将技能转化为公益力量，为250人次社区困弱群体送去亲手制作的爱心物资，实现从“受助者”转变为“助人者”的身份蜕变，团队事迹累计获12篇媒体报道，在公益表彰与事迹宣讲中收获广泛社会认可，进一步激发全职妈妈参与社区公共事务的热情。

五、专业反思

（一）角色定位转型：从“辅导者”到“成长陪同者”

项目推进过程中，社工的角色逐步从主导性的“辅导者”转变为赋能性的“成长陪同者”。初期，社工需主动搭建平台、链接资源、引导方向；随着妇女群体能力的提升，社工逐渐退居幕后，尊重群体的主体地位，仅在必要时提供支持与协助。这种角色转型既符合增能理论的核心逻辑，也让妇女群体真正成为项目的主导者与受益者，充分激发了其内在的成长动力。

（二）赋能逻辑升级：从“个体赋能”到“群体赋能”

项目初期聚焦于个体情绪疏导与技能提升，随着实践推进，社工深刻意识到“群体赋能”的重要性。通过搭建朋辈支持网络、引导群体自主组织活动、探讨发展规划，让个体力量汇聚成群体合力，实现了从“赋能个人”到“赋能群体”的逻辑升级。这种转变不仅让赋能效果更持久、更深远，更成功培育出一支扎根社区的内生力量，为社区治理注入了鲜活活力。

（三）核心理念落地：坚守“助人自助”的社工初心

整个项目始终坚守社会工作“助人自助”的核心理念，社工的核心任务并非直接给予帮助，而是通过搭建平台、链接资源、引导实践，帮助妇女群体提升自我发展的能力。通过"放手"让群体自主决策、自主行动，既培养了她们的组织协调能力与责任意识，也让她们在自主发展中实现了真正的成长，这一实践也为后续同类群体赋能项目提供了可借鉴的核心经验，唯有相信服务对象的潜能，才能真正实现"授人以渔"的长远目标。

作者简介：

作者：李雪芬，深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心驻田头社区党群服务中心一线社工。

作者：王月星，深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心驻田头社区党群服务中心项目督导、高级社工师。

作者：周彩娟，深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心驻田头社区党群服务中心项目主管。