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企业说：社工是企业和员工间的桥梁

东莞龙昌数码科技有限公司1964年在香港创立，在东莞市以生产遥控电子塑胶玩具及数码电子玩具为主，厂区有3000多名员工。龙昌数码的管理人员胡迎春介绍了他对企业社工的看法。

2011年5月3日，东莞市正阳社会工作服务中心的社工正式进驻公司，成立龙昌社工站。目前龙昌社工站的两名企业社工，1名由政府购买，1名由企业购买。龙昌也是东莞市最早自行购买社工服务的企业。

持续四年的社工服务，让员工从抗拒到逐渐接纳。自社工进驻企业后，起到了一些正面的、微妙的作用。胡迎春说：“80后、90后员工背井离乡来到东莞，在情绪上需要舒缓。”社工主动走进生产车间和员工平常生活中，跟员工打成一片。方式也很多，比如在中午吃饭的时候，社工会通过龙昌广播站播放一些生活小故事与心灵鸡汤。

胡迎春更看重社工的第三方角色：“厂里有工会、互助会，但它们还是从工厂角度出发，而社工则是第三方身份，这种身份会让员工更加信任，且也在一定程度上润滑了员工与企业之间的关系。”比如，员工会主动向社工说出自己的真实想法，社工也会搜集员工的合理意见反馈给企业，以便企业更好了解员工的想法，及时作出相应的调整，提高员工对企业的满意度与归属感。

有时候工厂管理者认为某位员工工作态度散漫，请他去谈话，但双方都觉得自己有理。后来管理者与社工一起去跟员工谈，社工能做出客观、中肯的分析，对员工、企业都有好处，这样问题处理起来就会快很多。社工还开展了许多康娱类的活动，让员工下班后可以参加，丰富了他们的工余生活。

胡迎春说，在购买企业社工的四年时间里，与其说员工是最大的受益者，不如说企业是最大的受益者。社工服务的引进，在彰显企业文化、企业社会责任感方面，起到了巨大的助力作用。“我们会继续做社工的同行者，向更多的企业同仁宣传社工服务。”