四、服务记录
此个案共有四次面谈及四次电话跟进。
（一）第一次面谈
1.案主情况
首先，案主精神状态较不稳定，但表达清晰有条理，无明显的情绪困扰，但有较强的倾诉欲望；
其次，案主的儿子刚由老家转学到深圳，儿子的入学问题似乎是案主目前最急迫的；
再者，虽然案主的丈夫现时情况稳定，但难以保证案主人身的安全；
2.工作员处理
a、运用倾听的技巧让其尽情倾诉，减轻其心理压抑程度；
b、在谈及案主儿子时，我们表现出情感支持，并给出一些有关孩子学习、生活方面的小建议，拉近案主与我们的情感距离；
c、告知案主要学会保护自己，必要时联系社区工作站，甚至报警；
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