曾经有一份调查数据显示：全国超过7成受访者不了解社工行业，其中大部分把社工误解为义工或志愿者，还有许多人将社工当成居委会人员。（3月25日《宜春日报·月都早刊》）

李克强总理在今年的《政府工作报告》中首次提到，支持群团组织依法参与社会治理，发展专业社会工作、志愿服务和慈善事业。应该说，社工的前景很美好，但也面临着社会认知度不高、专业人才储备不足、发展和提升空间不大等“成长的烦恼”。归根结底，要用政府和市场“两只手”去开启“春色满园”的发展空间。

社工是干什么的，大多数人并不清楚。在某种程度上讲，社工就是政府和公众之间的一种黏合剂。对现代政府而言，提高对社会工作的重视度和认知度，除了要营造社工发展的良好社会环境外，最紧迫的任务是改变以往“样样管”的模式，巧用“行政之手”推动简政放权。政府要摒弃把社会工作当成行政工作来做的固有思维，实行“政府购买社工服务”的机制，并从政策、资金等方面为社工持续发展提供强有力的硬件支撑。除此之外，还应发挥市场“无形之手”的力量，大力推动购买主体多元化，不断完善社会资金投入机制。

当然，社工要赢得社会成员的认同，必须提高服务质量。眼下来看，在严把职业门槛、推进持证上岗的基础上，应把重心放在引进和培养一批专业型社工人才上，并加快建立社工机构质量服务等级体系。而政府需要紧紧跟上的，则是加强常态监管和动态考核。

社工“高手”在民间，要让他们实现有尊严服务、全面性发展，体面的收入、稳定的保障必不可少，并应努力创造其人生出彩的机会。比如，在公务员报考、劳动模范评选等方面，实行倾斜，以促进社会工作走向专业化、规范化和规模化。