“爱与你同行”让残障青少年快乐生活

福利院目前供养100 多名残疾人，智力残障占到60%以上，他们的生活较为单一，且活动范围有限，普遍存在着孤独、自卑、敏感及自尊心强等问题。为了增强他们的自信心，克服自卑敏感情绪，提升自我价值，改善生活质量，快乐地生活，社工在残障青少年中开展了“爱与你同行”项目活动。项目分为三个阶段，每个阶段以小组活动为重点，即“快乐涂鸦小组”“轻松DIY 小组”“万人迷小组”，每个小组活动时间大概半年。此项目充分考虑了成员的特殊性，他们理解能力有限，设计活动内容一定要简单易学，但又不能让他们失去兴趣，社工循序渐进地设计了三个阶段，由简单涂鸦、手工制作到自己创新，让成员在项目活动中深刻体会到自己虽然不完美，但是只要努力，生活可以让他们更快乐。项目的实施，为残障青少年提供了交流的平台，同时也发掘了成员自身的优势或潜能，组员在自我挑战的过程中，个人能力得以提高，大大提升了成员的自信心，满足了他们的成就感，提升了自我价值。

心理疏导+柔力球运动给一线员工减压

在福利院工作的一线员工，每天面对的服务对象都是孤老残幼，为了减轻他们的压力，让他们轻松地投入到工作中，社工开设了员工减压小组。小组活动设置了两大主题，一是邀请心理协会的心理咨询师，每周一次为一线员工从生活、工作等方面提供心理疏导服务，以认知自我、认识压力、调理心态为重点，通过活泼多样、互动讨论的讲课方式，以翔实的事例为大家传授压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，帮助员工更新观念、调适心态，让员工快乐工作、幸福生活，受到一线员工的欢迎。二是积极利用整合资源，邀请专业人士来院传授“ 柔力球”，让员工在空闲之余锻炼身体，学习新的运动方式，让员工在运动锻炼中减压的同时，提供了聚合的平台，让他们在轻松的节奏中相处，忘记烦恼和压力，快乐地面对工作和生活。

“社工引领义工”完善义工管理机制

福利院积极探索“ 社工+ 义工”的联动服务模式，形成了较为完善的义工管理机制，在整合义工资源的基础上，开展了各种活动，如丝网花制作、义卖活动、健康讲座、心理辅导以及学业辅导等等，取得了较好的成效。以丝网花制作、义卖为例，福利院通过网络、海报宣传、电话联络等方式进行了初步招募，形成了丝网花小组志愿者数据库，由社工按照丝网花制作所需要的技巧能力等条件进行了筛选，最终确定了5 名大学生作为志愿者，由社工对其进行培训，对此次活动的内容、目的、注意事项等进行了详细讲解。经过几周的努力，义工制作了百合花、玫瑰花、马蹄莲等花束，在学校、市中心等人流集中的地方进行了义卖，并将义卖所得资金，购买了学习用品、食品等，作为慰问品送给了福利院“三无”人员。

督导培养社会工作专业的有生力量

福利院与常州大学建立社会工作实践基地，形成长期合作关系，为社会工作专业学生提供实习机会，分享社会工作经验，并进行专业督导。在多年督导的基础上，完善了学生实习手册，规范了各种守则和文书表格。为了能让学生接触到真实的案例，主要以小组工作为实习重点，以团队辅导的形式，让实习学生在小组中轮流担任不同的角色，工作者、协助工作者、观察者和记录者，能相互分享体验以达到更好的实习效果。每次的实习除了要求学生写小组相关的记录外，还要写实习日志，督导通过日志和学生有了更理性的交流平台，使得学生有了更个性化的表达，使得督导在团体督导的基础上有了更具体的个别督导。如有的学生生性比较害羞，平时总是安静地在一旁听别人说话。作为工作者和协助工作者时，由于其内向的个性使得小组常常陷入尴尬和冷场，于是常常受到其他实习学生的抱怨；而作为观察者和记录者时，其个性使得他的观察入微、情感细腻，带给小组许多反思和建议。督导发掘并拓展了他的长处，对于他的短处并没有当面指出，而是给予信任，于是在学生自我觉醒后，有了很大的进步。