六、具体实施过程

1、在充分准备的基础上建立专业关系 社工经过详细的资料研究、实地走访掌握具体的案主信息通过面对面的交流建立关系逐步获得案主信任与接纳从最初的怀疑到后来的主动交谈、求助工作一点一滴地取得了成效。 2、利用多方资源集中为案主服务 社工充分运用社区资源经常为案主的儿子推荐工作让其感受到社工的关爱并联系居委干部经常与其沟通改变案主的敌视态度。经过半年的工作案主已基本按照我们所努力引导的方向发展对待居委干部的态度明显转变并且积极参与社区禁毒宣传。 3、根据实际情况修改工作计划并实行 社工在工作中定期总结、分析密切关注案主的实际情况制定下一步的计划为案主服务。案主今年上半年的尿检结果为阴性社工及时肯定他的努力并鼓励他继续保持。 4、运用专业技巧服务于案主 社工采用了任务中心介入模式等理论为指导界定问题、提供案主发展方向提高工作的效果与效率。并且博采众长一切为了案主。

七、实践结果

通过禁毒社工的努力案主基本上已戒断毒瘾能够主动配合社工继续加强身体、心理的恢复从身心上都开始远离毒品。生活上案主违规做起洗车生意社工在与城管、街道协调后暂时让其洗车维持生活但强调了在需要时必须听从管理。案主十分感激社工人性化的帮助在社工的指引下逐渐改变了对社会的仇视心理理解了政府部门的工作不再到居委街道吵闹。

八、评估与总结

在个案服务过程中社工运用了专业方法与技巧如任务中心介入模式沟通中的倾听、同理心等并积极借助社区资源结合对案主的生活、小孩的关心等工作跟进案主的发展。 案主从最初的消极、沮丧、难以理解现实社会在社工来到了他的身边给他带来希望让他感受到政府和社会依然在接纳他、关爱他社工会尽一切努力帮助他。案主的心理上得到了慰藉舒缓了面对生活的压力与焦虑。 社工针对三个核心问题案主的小孩、家庭和工作帮助案主逐步摆脱生活困境。当案主出现好的行为时社工及时、充分地肯定和鼓励他有犹豫时给予解疑和引导。对待案主的工作社工尽心尽力协调了相关部门得到了暂时缓解解除了他目前的生活困难这些改 6 变也让案主增强了生活的信心。 整个个案过程中社工注重案主的感受鼓励他正确认识自己和社会以坚强的意志、积极的生活态度去面对人生和社会。该个案反映了为了我们的案主更快更好地回归社会社工在他们的心理矫正上要多做工作改变他们的世界观和价值观指导他们形成自己正确的人生观向好的目标不断迈进。