这两年，因为职位的变动，有更多的机会和不同的利益相关方对话。犹记得机构要接第一个社区项目的时候，在民政局、社区、社工机构三方见面会上，社区领导提出质疑：“社工是什么？”“社工能做什么？”“把购买经费给社区，我们能做更多的事情！”“社工和社区工作人员有什么不一样，你们能做的我们也能做。”此类的质疑，至今仍会偶尔听到。那么，面对诸如此类的疑问，我们要怎么回应。查询百度的话“社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作”。可是社工在进入社区的时候，这样文绉绉的同各利益相关方说话，效果一般很不好甚至会招人讨厌，因为第一社会问题有很多，你能解决的有哪些？第二，社会问题有轻重，你能解决到什么样的程度？第三，你若解决不了，怎么办？

如何让政府和社区觉得购买社工是有必要？当社工进入社区时，我们应该做什么？怎么做？

去年12月份我有幸听到上海大学顾骏教授专题讲座“社会组织对社区服务的促进作用”，期间有一个“红薯的案例”，我觉得很实在又深有启示。顾骏老师举例：社会组织进入社区，策划了一个“亲子挖红薯”的活动。一般事情到这里就结束了，于是社区就有理由说“你们做的活动我们也会，还做得比你们好，来的人比你们多”。然后怎么才办好呢？顾教授的建议把活动策划成项目。具体操作如下：挖红薯（以家庭为单位招募，有亲子的元素)每个家庭可以留2个，一个现场蒸着吃（能力感和成就感) 一个带回家要求留一个星期 , 一个星期后再回到社区中心参加红薯科普活动（增长知识和了解资讯）然后让每个家庭把红薯带回家，等到来年春天的时候再回中心，红薯还在的给予表扬，不在的找农民要（积极肯定，链接资源) 种红薯（和谐亲子关系)以家庭为单位领养（责任和归属)到秋天再起。如此循环，把活动做成品牌项目。

从这个社会组织进社区的例子中，我个人觉得有3个点很值得社区的社工们借鉴思考：

第一是策划，即策动人心。人有母爱、好奇、合群、创造、获取、支配等本能，他们带领人们去体验情绪，进行动作，或者会有冲动。因此在你开展社区的时候，在需求为本的基础上，策划的能力也很重要。“红薯项目”中，亲子元素随时可见，家庭领养颇具特色，几个小环节充分策动人心，吸引注意，提升动力。

第二是系统，即逻辑思维。从今年秋天开始到来年秋天结束，以一年为期做项目。“红薯项目”遵循程序逻辑模式：投入      活动/程序     成果三个程序开展服务。具体程序环环相扣，各个具体目标的达致指向总目标。

第三是嫁接，即做社区的事。很多时候社工进入社区之后，因为“专业性”的号召，就习惯性的想要另起炉灶，重新做事，殊不知如此之后很难和社区融合，难出成效。社工同社区及社区居民对话，不要特别标榜自己的专业性，而是需要草根逻辑，说社区领导能懂的话，说老百姓能懂的话。“红薯项目”中，挖红薯、种红薯都以家庭为单位，简单易操作，可以调动社区关工委、计生委、基层妇联等职能窗口，结合他们的工作任务和目标，一起关注、一起活动，这样社区、社工、社区居民三大欢喜。

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