杨佳萍

社会工作作为专业化的助人职业，在我国企业领域具有巨大的潜在需求。建立企业社会工作本土化运作机制，已经成为建设和谐社会的内在要求。然而，我国企业社会工作的现实与理想之间仍然存在较大的差距，需要企业社工在服务中进行尝试和探索，找出适合本领域的发展之路。作为承接东莞市总工会服务的社工机构，东莞正阳社会工作服务中心（以下简称“正阳”）探索了社会工作嵌入企业工会组织的方式，即企业社会工作内置模式，收获了一定的经验。

理论依据

企业社会工作之所以能够介入国有企业工会组织系统，并以“嵌入”的形式开展专业社会工作服务，主要依赖于它具有全面而科学的理论基础和技术支撑。企业社会工作的伦理价值观、专业知识和方法技巧为其提供了重要的理论基础，是企业社会工作推动工会组织管理创新的力量源泉，更是衡量未来企业工会工作质量水平的重要标志。在伦理价值观方面，企业社会工作突出了“人文关怀”的价值理念，强调“助人自助”和“以人为本”；在专业知识和方法技巧方面，企业社会工作特别强调“人在情境中”，重视对员工所在企业的行业背景知识和生活工作状态的认知和理解。在企业社会工作的具体实践中，社会工�