社会救助是依托社会救助制度和政策，面向生活困难的个人、家庭和群体，展开以济贫、解困、扶危为主要内容的救助活动。社会救助是物质救助和精神救助的结合体，它虽然有着权力与义务不对等的基本特征，但又不能滋长好逸恶劳的不良风气。因此，实际工作中我们开始尝试在提供物质帮助的同时培养受助对象面对困难和解决困难的能力，从而提升或恢复其社会功能。“服务”不等于“伺候”，伺候得是否“到位”也不能与服务质量的高低划等号。在今后的工作中，我们将会继续通过不断的学习、实践和反思，提高服务质量，力求真正落实“以人为本”，为受助人员提供高效、优质的服务。那时候，当我们再次面对街面流浪乞讨人员时，也许首先想到的将不再是“市容市貌”，而是“助人自助”。