在我国儿童福利发展由“兜底线”转向“提质量”的重要阶段，如何妥善解决儿童福利领域资源分散化、服务碎片化、支持断裂化的传统结构性困境，成为新时期儿童福利发展的根本问题。孤残儿童作为福利服务体系中最为弱势的群体之一，其福祉提升不仅依赖于持续的福利政策支持与财政投入，更亟需专业服务的创新驱动与社会资源的系统性整合。2025年，赤峰市红山区桥北街道社会工作服务站（以下简称“桥北社工站”）敏锐把握时代脉搏，以民政领域社会工作服务示范项目为契机，在赤峰市社会福利院展开了一系列富有开创性的实务探索。通过精心整合“非遗传承”（花馍手工制作、皮影戏创作）、“心理疗愈”（曼陀罗绘画、OH卡潜意识探索）、“体能训练”（旱地冰壶运动）、“文化体验”（契丹辽文化博物馆研学）等多元、综合、深度的服务模块，打破单一活动或项目的局限，逐步探索出以专业社会组织为枢纽，深度链接、高效转化社会资源的“资源整合者”服务模式。这一模式以其精准对接社会慈善力量与儿童发展性需求的独特路径，为本土化、高质量的儿童福利服务提供了极具参考价值的视角与实践方案。

一、困境与突围：孤残儿童服务中面临的三大结构性困境

当前，我国儿童福利服务，尤其是针对机构内集中养育的孤残儿童服务，普遍面临着三大结构性困境：

（一）资源分散化与供需错配

社会爱心资源（资金、物资、人力、专业技能）总量巨大、来源庞杂、分布零散，却普遍缺乏专业的引导、筛选与评估机制。其结果便是大量资源无法精准识别并满足孤残儿童复杂、多元且动态变化的发展需求（如特定康复器材、专业心理辅导、持续的教育支持、深度的社会融入机会），造成“有资源无处用”与“有需求无资源”并存的尴尬局面。

（二）服务碎片化与深度不足

服务供给常以单次、零散、临时的活动或捐赠形式呈现，缺乏系统性规划和持续性投入。这种“碎片化”的服务难以在孤残儿童成长过程中形成稳定、连贯的支持网络，极大地制约了服务的深度、效应和可持续性，导致服务效果“昙花一现”。

（三）支持断裂化与生态缺位

孤残儿童的全面发展需要涵盖生理康复、心理健康、教育赋能、社会适应、文化认同等多维度的协同支持。然而，现实中各维度支持往往由不同主体（机构、部门、社会组织）独立提供，彼此间缺乏有效沟通、协调与整合的平台，形成“信息孤岛”和“服务断链”，未能构建起滋养孤残儿童成长的完整生态支持体系。

桥北社工站提出的“资源整合者”模式，正是针对上述深层症结所在，以专业社会工作理念与方法为指导，以社工站为核心枢纽进行的系统性回应与创新重构。该模式的核心运作逻辑可提炼为四个相互衔接、循环递进的关键环节：需求识别专业化、资源链接平台化、服务转化精准化、成效反馈闭环化。 凭借其扎根社区的专业团队、对在地情况的深刻理解，社工站成功转型为社会资源流向孤残儿童群体的关键“转化器”与“适配器”，确保每一份慈善力量都能转化为切实有效的成长助力。

二、破局与重构：资源整合者模式的核心机理与运作逻辑

（一）需求驱动的资源识别与评估机制

桥北社工站借鉴“生理—心理—社会—文化”四维需求评估模型（Bio-Psycho-Socio-Cultural Model, BPSC），结合福利院孤残儿童的具体特点，构建了一套科学、动态、涵盖生理康复、心理发展、教育支持、社会融入、文化体验等多维度的儿童需求动态评估体系。在运行过程中，这套体系并非一次性评估，而是贯穿服务始终的动态过程。例如，如前期通过标准化量表(儿童焦虑/抑郁量表简短版)、个案访谈，社工团队敏锐发现福利院内部分儿童存在显著的表达障碍（如选择性缄默）和情绪压抑问题。这一精准识别直接引导了后续服务的设计——针对性引入“曼陀罗绘画疗愈”和“OH卡潜意识探索”技术，将抽象、潜在的心理需求转化为具体、可操作、可评估的服务项目。评估结果成为后续链接何种资源、设计何种服务的唯一依据，确保了干预的靶向性。

（二）平台化的资源链接与信任构建

为解决资源零散化问题，桥北社工站致力于打造一个透明、规范、高效、可信赖的公益资源对接平台。明确资源准入标准与服务流程。通过项目化运作吸引多元主体，将零散资源整合包装成具有明确目标、内容、预算和周期的项目包。例如，“指尖生花·非遗润童心——花馍技艺传承助力成长计划”不仅吸引了本地非遗传承人的专业技能，还成功对接了企业定向捐赠的原材料费用；“心语心晴·曼陀罗心灵花园探索项目”则吸引了市精神专科医院心理治疗师和医务社会工作者团队提供稳定的志愿服务。这些项目为爱心企业、基金会、专业机构（医院、心理咨询机构、体育俱乐部、文化场馆）、社区志愿者团队等多元主体提供了清晰、有价值的参与路径。通过定期的工作坊、联席会、项目简报等形式，促进各方信息共享与理念共识。强调所有合作均以“儿童福祉最大化”为共同目标，以社工的职业伦理和项目管理制度为基础，建立基于共同目标与专业规范的信任关系。

（三）精准化的资源转化与服务整合

链接到的物质捐赠（材料、设备）、资金支持、专业技能（非遗传承人、心理治疗师、医务社会工作者、体育教练）、陪伴时间（志愿者）等，其本身是服务的“输入”而非“输出”。桥北社工站的专业性服务主要体现在能够把以上的资源据专业评估、专业需求，进行合理有效地转化和高效地整合成为一个整体性的，符合孤残儿童需求、有序排列的服务清单。这是由“资源输入”到“服务输出”的重要“跃迁”。例如，将企业的定向捐赠转化为系统性的非遗花馍课程材料包与专业师资，将志愿者资源科学编排入旱地冰壶的持续训练小组。

（四）闭环化的成效反馈与资源优化

为确保模式的生命力和资源投入的有效性，桥北社工站建立了服务对象（孤残儿童）、合作方（资源提供者）、社工站（执行者）多方参与的成效评估与反馈闭环机制。运用量表、深度访谈、作品分析（如儿童对曼陀罗绘画中情绪变化的解读等）等方法追踪服务效果，并将结果以可视化的方式反馈至资源提供方，持续优化资源投入方向与服务方案设计，如根据反馈将皮影戏的创作主题调整为符合儿童喜好、更贴合儿童兴趣的活动。

三、多维的赋能：资源整合者模式的实践价值彰显

桥北社工站的“资源整合者”模式在赤峰市社会福利院的实践，已展现出超越“传统慈善救助”或“单一服务”模式的显著价值，为孤残儿童、社会组织自身乃至区域公益生态带来了深刻的多维度赋能。

(一) 儿童发展层面：从单一救助到全人发展的跃升

该模式最根本的价值在于，它打破了传统福利服务主要满足孤残儿童基本生存和温饱需求的局限，为其提供了丰富多元、兼具发展性、治疗性、体验性的综合性服务“套餐”，有力促进了儿童的“全人发展”：非遗技艺（花馍手工制作、皮影手工制作）提升了文化认同感、手部精细动作能力及专注力；曼陀罗绘画与OH卡潜意识探索提供安全的情绪表达与潜意识认知通道；旱地冰壶锻炼身体协调性、团队协作与规则意识；博物馆参观拓展了视野，激发孤残儿童对历史与艺术兴趣。这些服务模块相互关联、彼此强化，共同作用于孤残儿童生理、心理、社会、文化等各个发展层面，真正实现了“以儿童为中心”和“全人发展”的现代福利理念。

（二）机构效能层面：从被动接收者到专业主导者

对于桥北社工站自身而言，该模式促成了其角色的根本性转变：从以往主要依赖外部资源输入和指令的“被动接收者”与“活动执行者”，跃升为服务的设计者、资源的整合者、过程的主导者和成效的评估者。专业团队在需求评估、服务设计、资源匹配、过程督导、成效评估中的核心作用得到强化，显著提升了服务的专业性、系统性与可持续性。社工站不再仅仅是一个爱心资源的“接收站”或“中转站”，而是成为资源价值最大化的“专业引擎”和区域儿童福利服务的“创新策源地”。这种角色的转变极大地提升了社工站在合作网络中的话语权、公信力和不可替代性。

（三）公益生态层面：从零星慈善到平台化协同

该模式在更大层面上，为赤峰市红山区乃至更大区域内公益生态注入了新的活力，使其从零散、偶发、信息不对称的“碎片慈善”，进化为有序、高效、互信的“平台化协同”。有效解决了爱心慈善资源“最后一公里”的精准落地问题，降低了社会力量参与的门槛与不确定性，提升了慈善效能（如确保捐赠用于“最需要的地方”）。让平台成为不同背景、不同专长的志愿者（大学生、退休教师、企事业员工、专业人士）提供了专业化、组织化的参与路径。例如，对OH卡感兴趣的志愿者，需接受社工站组织的专项培训后方可上岗，确保了服务质量，也让志愿者在贡献爱心的同时获得能力提升和价值感。这促进了区域内公益力量从分散走向有序凝聚，形成更具合力的良性循环。

四、深化与挑战：资源整合者模式的持续进化

尽管成效显著，该模式在深化应用与推广中仍需应对关键挑战：

（一）专业能力持续提升的挑战

对社工站队伍在需求诊断、项目策划、资源管理、特定技术（如深度心理干预、非遗技艺指导）应用等方面提出了更高要求。需建立常态化培训、专业督导与人才引进机制。

（二）资源可持续性与匹配精度的挑战

如何保障项目长期运作所需的稳定资源流入？如何更精准、动态地匹配瞬息变化的社会资源与儿童需求？需要发展更智能化的资源对接平台与需求发布机制。

（三）跨部门协同机制的挑战

最大化资源效能需教育、文化、体育、卫健等部门的政策协同与资源共享。需探索建立制度化的跨部门联席会议或信息共享平台。

（四）本土文化敏感性与适用性挑战

如OH卡等工具源于西方,需结合本地文化语境和儿童特点进行创造性转化与解释。非遗内容需考虑儿童认知水平进行适度简化与趣味化设计。

（五）应对之策在于

强化社工站“资源整合者”的主体功能建设；推动公益平台智能化、信息化服务能力；积极倡导并参与构建区域性儿童福利服务资源协调机制；深入反思与不断完善本土化实务实践反思与技术研究。

五、启示与展望：构建共融发展的福利新生态

赤峰市红山区桥北街道社工站的“资源整合者”模式为当地儿童青少年服务领域提供了核心启示：社会组织不仅是服务的直接提供者，更应成为社会资源的专业整合者与价值转化枢纽。 其成功关键在于以需求为导向的社会工作专业评估、以平台建设为依托的资源整合、以服务转化为核心的能力建设、以成效反馈为驱动的持续优化。

展望未来，该模式具有广阔的延伸空间：可向社区困境儿童服务延伸，构建社会组织-社区联动的资源支持网络；可探索与学校、医疗系统更紧密的合作，打造“全链条”的支持体系；亦可深化与文旅、体育等产业的合作，开发更具可持续性的社会企业项目（如销售儿童创作的皮影作品）。

当社会爱心的涓涓细流，经由专业枢纽的智慧疏导与科学转化，终能汇聚成滋养特需儿童生命之花的丰沛江河。赤峰市红山区桥北街道社工站“资源整合者”模式的探索与实践，正是推动本土儿童福利事业实现从“输血式”救助向“造血式”发展、从单一关怀向多维赋能、从孤立供给向共融生态转型的关键一步。它呼唤更多扎根一线的社会组织、儿童福利机构勇于拥抱角色转型，以专业力量激活社会善意，在资源整合与精准转化的持续实践中，共同编织一张覆盖更广、韧性更强、温度更高的本土化儿童保护与发展支持网络。唯有如此，每一颗承载着善意的种子，才能在精心培育的土壤中，绽放出属于其自身的、独特而绚烂的生命之花，共同绘就儿童友好型社会的温暖图景。