近年来，在民政部强力推动下各地乡镇社工站如雨后春笋般建立起来，福州市长乐区乡镇社工站在2021年实现了全覆盖。很多乡镇社工站社工在项目结束后，头痛的一件事就是写项目成效报告。那么如何来写项目成效报告呢？笔者认为项目成效报告至少包含以下六个要点：

 一、回应需要

需要和问题是一个硬币的两面，社会工作的目的在于满足需要，改善甚至解决社会问题。成效报告首先需要列明项目是否回应到项目需要，回应了哪些需要，哪些需要未有或较少回应到，以何种形式回应了需要。

二、项目开展情况

此部分需列明项目是否按照项目策划书执行，哪些未有执行（附件需列明变更材料），是否针对预期目标群体开展，开展过程中整合到多少资源等。

三、测评工具及测评结果

作为专业的成效报告，需用专门的测评工具做成效的测评。此部分可列明用何种工具例如问卷、观察、访谈来测评；针对哪些对象例如服务对象的总体、样本来测评；测评的维度是什么例如目的，目标；测评资料分析的方式是什么例如量性和质性分析；测评的结果是什么例如目标达标百分比。

四、小结与讨论

小结与讨论部分先要列明项目的结论（该结论多要回应目标），从结论可以推论出什么，社会问题是否得到缓解或解决，项目有何成功经验和不足等，让阅览者对结论有更深层次全面理解。

五、改进策略

改进策略主要针对项目遇到困难和不足，提出建设性的意见和建议，方便下一阶段做好工作改进。

六、附件

 阅览者往往没有太多时间看完整份报告，不太重要部分可放入

附件，这些部分一般包含测评工具，详细测评结果，指标产出统计表，媒体报道，获奖，利益相关方评价。

 以下是“阳光成长”流动儿童支援项目成效报告（简本）。

一、回应需要

本年度项目主要回应了20余位a社区流动儿童的三点需要：一是流动儿童课业因父母忙及基础薄弱等无法按时完成；二是流动儿童内心多较为自卑，社区以及学校相关资源较少,流动儿童能力没有得到应有的发展。项目主要通过整合资源，以四点半课堂、兴趣班、讲座及活动来回应需要。

工作开展情况

本项目按照项目策划书来实施，主要针对社区小学阶段作业无法独立按时完成，感觉自卑的20余位流动儿童开展。项目开展过程由内部监测机制中各主体来监测，监测结果是执行良好。

项目整合义务讲师7位，义工23位，与成校、文体中心等开展广泛合作，折合现金超过5万元。社工按照项目计划书开展了相应服务，相应变更已经在变更说明中列明。

三、测评工具及测评结果

（一）测评工具

    项目测评类别是产出评估和目标达成评估法。测评方法主要是问卷调查和观察统计。项目采用随机抽样，抽取过往活动中50%反馈汇总表，计算平均分；抽取50%参与者作业完成情况；统计参与者作业完成率；通过查点档案统计服务产出。

（二）测评结果

1、目标达成评估法：

2、产出评估法

项目开展小组4个（每个5节），咨询25个，兴趣班5个（每个四节），活动4个，每周四点半课堂课业辅导，服务对象服务时数达2641人次，义工服务时数约510小时。

四、小结及讨论

由上文可知，在度项目成效目标很好达成，≧85%参加四点半课堂参与者能够独立按时完成作业，≧85%参加者表示自信心比之前有提升。在课业辅导方面，社工积极引入义工主力军，透过鼓励参与者独立完成作业，改善学习方法，养成独立按时完成作业习惯，答疑解惑，参与者大部分在社区服务中心完成作业，少部分回家后完成，个别完成不了，较大幅度的改善了参与者不能独立按时完成作业的习惯。 在提升自信心方面，社工积极引入成校、文体中心等资源，开发参与者潜能，参与者均掌握至少2种才艺，参与者的自信心得到提升，能力得到发展。项目成功经验是积极整合资源，策划及推动服务发展，从而改善流动儿童的困扰，但也有不足，一是在课业辅导的义工断断续续，水平较为普通；二是公益师资水平层次不齐，持续性不够，师资资源被限制性强。

五、改进策略

课业辅导中要注意通过吸纳义工新成员，开展义工培训、团建、表彰等稳定义工队伍。项目需与成校等合作单位不断深化合作，拓展其他合作伙伴，为服务对象提供充足师资资源；积极申请政府、基金会资金，聘请专业师资开展服务，破解资源限制。