抓特色抓重点，让社工融入军休干部生活

——重庆市巴南区开展军休社会工作纪实

自重庆市巴南区军休中心被确立为重庆市军休社工项目试点单位以来，以军休社会工作项目试点为契机，更新理念、创新方式、主动作为，用规范、专业的服务管理方式，破解军休发展难题，尽力满足军休干部全方位、多样化的服务需求，取得明显成效。

全面启动军休社会工作

在军休中心推行社会工作，是有效整合社会资源、创新社会治理、提高服务管理水平的刚性举措，是寓管理于服务、在服务中实施管理、在管理中体现服务的重要途径。区民政局高度重视此项工作，局主要领导和分管领导多次听取社工项目试点汇报，提出从班子建设、硬件建设、方案制订等方面入手，全面推进军休社工试点。

组建机构。成立巴南区军休社工项目领导小组，新招聘专职社工1名，转岗社工1名，建立“机构指导+专业督导+转岗社工+专职社工”的组织结构。

完善硬件。自筹资金20多万元建立军休社工室。社工室分设心理测评室、放松训练室、聆听室（兼个案工作室）等功能区，配置心理测评、心理训练软件和器材。

建立制度。建立社会工作室管理制度、个案工作服务流程、档案管理制度等6项制度，建立军休干部心理测评、心理训练、健康状况监测等个案和社会工作文书档案、相片档案。

制订方案。制订《重庆市巴南区军休社会工作试点项目实施方案》，明确服务内容、实施步骤和工作要求。

全力提升试点项目质量

社会工作服务内容多、范围广，按照“选择最适合军休干部的服务项目、提供军休干部最欢迎的服务方式”的思路，抓特色、抓重点，切实让社会工作融入军休干部的生活、改善军休干部生活、提升军休干部生活质量。

抓好需求调研。广泛开展“进百家门、访百家人、走百里路”的社工需求调研活动，通过发放问卷、个别访谈、开展“我的老年梦”为主题的评估座谈会等形式，了解军休干部的社工需求。

抓好宣传发动。采取发放军休社会工作宣传册、开展“走进社会工作”知识讲座等方式，让军休干部感受社会工作带来的新变化，增强融入参与社会工作试点的主动性。

抓好特色活动。开展“脑友会”电脑小组、社工课堂小组活动，拓展军休干部的兴趣爱好，以快乐芯、智能音乐放松训练系统等为平台，为军休干部开展心理训练。搭建生活助手服务平台，提供水电维修及居家养老服务。

抓好主题活动。在中秋、重阳等节日，策划组织“浓情中秋·情系军休”“健康重阳运动行”等主题活动，与重庆理工大学军事爱好者协会联合开展军事沙龙活动。

抓好服务评估。召开巴南区军休社工项目半年总结会，对社会工作项目进行评估，军休干部对社工服务进行点评。撰写《重庆军休社会工作的构建——基于“政府主导、层级联动、专业嵌入”模式》《社会工作快速融入军休服务的探讨》等研讨文章，探索军休社会工作的发展方向。

助推军休事业健康发展

社会工作不是单项专业，其优势就是善于与服务对象、专业机构深度融合、充分融入。借力军休社工项目试点，把社会工作与军休规范化建设、星级化服务紧密结合，助推军休事业发展。

规范制度体系。建立健全学习制度、会议制度等16项行政工作制度和党员联系群众制度、党内监督制度等16项党支部制度。汇集中心职能、工作人员岗位职责、服务管理标准、制度建设等编印《巴南军休工作管理服务手册》。

规范服务行为。加强职工管理，从政治素养、职业道德、业务技能等方面强化教育培训。建立包片联络责任制和管理服务责任制，制作关爱卡，定期探访高龄、失能、半失能军休干部。与巴南区人民医院联合开通就医绿色通道，实行优先挂号、优先就诊。组建门球队和乒乓球、钓鱼等兴趣小组，开展趣味运动会、故事会等文体活动；开展“手牵手、看战友、送温暖”、革命传统教育进学校等活动；编撰出版《绽放的夕阳——巴南军休风采录》。

规范基础建设。投入270多万元，建成室内办公及活动场地1000平方米，室外活动场地800平方米；发挥军休干部特长，以书法、美术和摄影作品为载体，对走廊、大厅及各功能室进行军休文化装点；对办公室、活动场所及周边环境进行美化、绿化，建成功能完善、环境优美、休养舒适的军休家园。