社工晤谈中应杜绝十四种令人沮丧的口语讯息

2013-12-25 14:34   中国社工时报 投搞 打印 收藏

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在助人过程中,有一些话会造成受辅者的不安,要成为一名专业社工,就必须避免传达这类令人沮丧的口语讯息。

在助人过程中,有一些话会造成受辅者的不安,不自在甚至不安全感,使他们无法自在袒露自己。这些口语讯息在生活中很常见,但要成为一名专业社工,就必须避免传达这类令人沮丧的口语讯息。大部分这种讯息都是在社工未能代入到受辅者的情境中而产生的。社工未能深切体会受辅者的感受与意念,而只以自己主观的感觉来评断事情。这种情况下受辅者将不敢说出自己真正的感觉,因为害怕不被接受。长此以往,专业关系将会停滞不前或僵化而被破坏。以下是一些例子:

1、不当的指导与引导:控制受辅者的谈话主题。例:我今天希望你谈下....这个主题。

2、不当的判断和评定:了解不够而妄下判断。例:你是个占有欲很强的人。

3、责备:随意的做责任归因,语气不够委婉,有责备意味。例:那都是你的错...

4、道德式、教条式的反应:告诉受辅者他们应该如何生活。例:在生命中,性不是最重要的,你应该...

5、不当的归类与诊断:随意的将受辅者很累,或对其行为随意贴标签。例:你有自卑情结....你有恋母情结...

6、表面、肤浅的安慰与幽默:试图让受辅者觉的轻松,但并不真正了解其感受。例:你会好转的....

7、未能体会受辅者的感受:对受辅者的感受没有加以处理,即告诉他该怎么做。例:你不应该这样就泄气的,重新再....

8、不恰当的劝告和教导:没有给受辅者时间或空间去处理其问题。例:你为什么不和他一起吃个饭,把事情谈开呢?

9、审讯:使用您受辅者感到威胁的探究式问句。例:你有自慰的习惯吗?通常在什么时候进行?多久一次?有性幻想吗?

10、过度解释:替受辅者的行为作解释,而对受辅者而言,这些解释可能是错误或不相关的。例:你对社交活动的抗拒说明了某些未解决而隐藏着的冲突,例如你童年的一些经历......

11、不恰当的谈论自己,且干扰了受辅者的烦恼。例:你有你的烦恼,我也有我的,我说给你听吧.....

12、以专家自居,并以防御式的方式来沟通。例:我受过很多专业的训练,解决过许多类似的问题。

13、虚伪的专注:不真诚或假装很有兴趣、很投入的样子。例:那真是太有趣了。

14、给予时间压力:让受辅者感受到时间的压力。例:你最好简短的说....


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