一、小组名称

情绪魔法棒，舒心新生活

二、小组需求分析

情绪智能即“情商”，指的是管理情绪的能力，代表一个人能否适当合理地处理自己的情绪。哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼通过科学论证得出结论：EQ是人类最重要的生存能力“。青少年和儿童的情绪管理能力发展进入关键期，为了帮助他们认识自身常见的情绪，协助他们合理表达和处理自己的情绪，青少年事务社工开展了“情绪魔法棒，舒心新生活”的小组活动，通过一系列的小组活动让组员提升自我认识情绪水平，在负面情绪产生时能正确分析情绪产生的原因，并且学会将它化为动力。

三、小组目标

（一）、总目标：

协助青少年认识自身的情绪，并能在生活中利用它做出正确的决定。

（二）、分目标：

1、学会表达，准确形容自己的情绪，掌握宣泄负面情绪的方法；

2、提高组员的自我调节能力，提高信心与宽容度；

3、能自我激励，能妥善管理自己的情绪；

四、服务过程

第一节：hello 你好

小组改变：1、破冰游戏，使青少年社工和组员之间有初步的认识；

2、明确小组目的，介绍小组的活动内容和目的，解析组员疑惑；

3、签订小组契约，增强组员对小组规范意识。

小组活动：青少年事务社工邀请组员来到某居委活动中心参加“情绪魔法棒”第一节的小组活动。此时是小组的开始阶段，也是小组生命最重要的阶段，首次小组相聚的任务是破冰、讨论契约、建立共同目标。

在活动开始的时候，青少年事务社工做了自我介绍，并且介绍了小组开展的主题，此时的组员显得很拘谨，于是青少年事务社工开展了破冰游戏：左右手拍一拍，让组员缓解紧张情绪，避免初相识的尴尬，游戏开展后，很大程度改善了小组的气氛，随后青少年是事务社工与组员们共同制定了小组契约，并且签名表示会共同遵守。同时说明下次小组活动的时间和地点，希望组员们准时参加。

第二节：原来这是坏情绪

小组改变：1、开场游戏，提升小组凝聚力以及平等意识；

2、梳理问题，协助组员表达自己感受的情绪问题。

3、头脑风暴：什么是负面情绪，我该怎么办？帮助组员了解情绪的由来，梳理组员对情绪的理解，以及负面情绪带给我们的亚健康的生活。

小组活动：青少年事务社工和组员相约来到某居委活动中心参加“情绪魔法棒”第二节的小组活动。小组进入形成期后，组员希望投入小组活动，同时又害怕受到伤害，组员之间互不信任，青少年事务社工在开展活动的时候采用多分享感受的形式，帮助他们提升凝聚力。

在互动还没正式开始前，有的组员提早来到指定的地点，帮助青少年事务社工一起布置现场，在等待过程中，有些组员已经开始提前开始交流了。在正式活动开始后，青少年事务社工组织了开场游戏：我是谁？帮助组员提升小组凝聚力，同时也缓解小组组员之间的陌生感，组员之间产生了情绪上的共鸣，使团体关系更加紧密，在随后的头脑风暴：什么是负面情绪，我该怎么办？青少年事务社工和组员们共同诉说面对负面情绪后的反应，鼓励组员积极的表达自己的想法，雷某表示，有坏情绪来的时候，自己很苦恼，会和好朋友聊天。俞某表示自己会打电脑游戏，并在这个过程中，青少年事务社工及时的澄清、和摘要，并且提供小组成员“被肯定”的场景。活动结束后，社工和他们相约了下次活动的时间、场地。

第三节：折出情绪的痕迹

小组改变：1、提高动手剪纸能力，增加小组凝聚力；

2、体验折纸的魅力，感受儿时的快乐；

3、通过转移注意力，缓解负面情绪所带来的生活压力；

小组活动：青少年事务社工和组员相约来到某居委活动中心参加“情绪魔法棒”第三节的小组活动。组员经过小组活动早期，青少年事务社工和组员之间已经熟悉，相互有所了解，因此在活动中，青少年事务社工将加入一些激发团体动力的活动。

青少年事务社工介绍本单元的基本内容后进行分组，组员们都很期待，丁某对于青少年事务社工每次组织的活动都很积极的参加，这次的折纸也一样，她折出了能吹成球的兔子，得到了其他成员的好评，她告诉社工，很久没有折纸了，在日常的生活中，好像离得很远了，这次的活动，感觉真的回到了小时候，很开心。青少年事务社工表示：简单的手工制作，能够缓解压力，暂时的忘却烦恼，在日常生活中，不妨多试试看。陈某很喜欢折纸，她也很会折纸，在整个小组活动中，自己也一直在帮助其他的组员，因此大大提升了自己在小组内部的“地位”，她很享受这样的感觉，并且表示，很久没有折纸了，以前自己都是用废纸折的，现在的纸头折出来很漂亮，很感谢青少年事务社工组织这样的活动，感觉和伙伴们的距离拉近了。在随后一个环节头脑风暴：当注意力转移时，坏情绪十分得到了疏解？刘某表示，很久没有折纸了，这个让他感觉回到了小时候，而且和同伴们一起折纸感觉很开心，大家一起做一件简简单单的事情很好，没有了尔虞我诈，只有最真的心，希望还有这样的活动。青少年事务社工表示，很高兴他喜欢，在平时的生活中，有压力了也可以通过这样的方法去解决，看问题的心态尤其重要，换个角度、换个环境会有不一样的理解。最后青少年事务社工布置了回家作业：练一首喜爱的歌曲，准备在下一节小组活动中表扬，同时与组员相约下一次活动的时间和地点。

第四节：唱出爱的动力

小组改变：1、体验唱歌缓解坏情绪的乐趣，同时通过冥想松弛训练缓解压力。

2、通过唱歌组员共同唱出面对坏情绪的勇气，共同解决困难。小组发展已经进入亲密期了，不需要青少年事务社工在起主导的位置了，组员之间的沟通更多元化了

小组活动：青少年事务社工和组员一起来到某居委活动中心参加“情绪魔法棒”第四节的小组活动。小组中期，组员之间的凝聚力达到最高点，并且开始尝试发现别人的优点，促进相互肯定与接纳。

上次小组结束，青少年事务社工布置了小组任务，一人唱一首歌，组员们表示都准备好了，青少年事务社工首先进行开唱游戏：哆来咪，缓解要唱歌前组员的压力，随后组员各自唱自己所准备的歌曲，青少年事务社工进行鼓励和播放伴奏带，刘某很喜欢唱歌，可是有点跑调，当唱错，惹的同伴们哄堂大笑后，他也没有生气，很开心的和大家一起笑，他和青少年事务社工表示他很开心和大家一起唱歌，感觉心里很畅快。在唱歌过程中，雷某表示自己唱歌不好听，不好意思，但通过青少年事务社工的鼓励和小组成员的热情鼓掌，还是清唱了一首“隐形的翅膀”，虽然有跑调的情况，还是勇敢的唱了下来，得到了大家的好评，雷某表示：没想到能唱下来，感谢大家的鼓励，唱完后好像自己心里面注入了新的能量。在所有的组员都唱完后，青少年事务社工开始播放轻音乐，让组员开始冥想，感受内心的宁静。组员们表示通过这一场小组活动，内心平静很舒服，没想到音乐有那么大的魔力，下次一定也会在家试试看的。

最后青少年事务社工很感谢大家的准时出席，并相约了下次小组活动的时间地点，并且表示小组还有2节就结束了，希望大家珍惜活动时间，提前告知小组结束，避免产生分离情绪。

第五节：画出新生活

小组改变：缓解坏情绪后，需要对未来有所规划，通过开展小组活动协助组员认识自身的优势，提高自信心，通过画出未来的自己，来给自己加油鼓气，明确今后的目标。

小组活动：青少年事务社工邀请组员来到某居委活动中心参加“情绪魔法棒”第五节的小组活动。小组中后期，小组氛围比较温馨和融洽，组员之间都能够尝试以优势视角来看待组员，团体动力日益成熟，青少年事务社工渐渐从组织到协助的角色过渡。

小组的开场还是以热身游戏：进化论，组员们由于彼此很熟悉了，因此玩的很开心也很投入，随后青少年事务社工说出此次小组单元的主题“绘出十年后的自己”。丁某是属于画画比较好的组员，她画的十年后自己很生动，开着车上班、而且有了自己的小家庭幸福美满，她告诉青少年事务社工，自己很有计划，但是就是没有机会，青少年事务社工表示机会给有准备的人，积极准备，认真对待生活，她一定会实现自己的理想。在这个环节中，陈某知道是最后第二场的活动，她很珍惜，因此画了一个珍惜时间的钟，希望大家都能记住这个小组活动，青少年事务社工和其他组员很感动，希望大家都能记住自己的改变。郭某在整个小组环节中已经很能融入这个集体了，在活动过程中，自己画完了，还会和其他组员聊天讲笑话，调解了小组气氛，在活动分享环节他也说出了自己的心得体会，会好好生活不让坏情绪破坏自己的生活。青少年事务社工鼓励绘画后的组员，通过绘画可以看出他们对自己的期许和理想，青少年事务社工进行鼓励，并且点评他们每个人的闪光点。

青少年事务社工约定下次小组活动时间，并提前说明下次是最后一节小组，让组员们都有心理准备。

第六节：bye bye 再见

小组改变：巩固小组的成长，此次是最后一节小组活动了，巩固和总结整个小组学习的成果，通过组员之间的互助，共同面对以后的坏情绪，同时处理离别情绪。

小组活动：青少年事务社工邀请组员来到某居委活动中心参加“情绪魔法棒”第六节的小组活动。小组结束期，青少年事务社工通过与小组成员的讨论和互动，了解了组员经过小组过程后的进步和改善，并且和组员一起评估小组效果。

最后一节小组活动，青少年事务社工和组员分享了小组心得：刘某很不习惯小组的结束，很希望社工能再开一节，青少年事务社工表示，此次活动的结束就意味着新活动的开始，要处理好自己的负面情绪，在其他组员共同的努力下，刘某接收了小组结束的时候，并且表示以后一定会经常参加社工的活动。雷某很依依不舍，青少年事务社工表示以后还会组织新的活动，希望到时候也来参加，通过这次的活动，要记住如何处理好自己的情绪。面对是最后一次的小组活动了，俞某表示大家都是朋友了，以后可以私底下的联络，同时也会记住在小组里面的改变，会认真对待自己的负面情绪，不让它侵蚀！青少年事务社工表示，情绪是个双面的物质，任何时候都要看好的一面，要记住如何处理好了小礼物自己的情绪，有任何困难都可以来找找社工。

小组的最后，青少年事务社工拍摄了全家福，让他们不要忘记自己的改变，同时分发小礼物并感谢所有的组员的参加，并且希望他们保持住自己的改变，打败坏情绪用心的去生活。

五、评估效果

改变是一个非常复杂的过程，在小组中人与人之间的相互作用是微妙的，通过语言、非语言相互交融，从而形成一个小组空间，每一个个体在这个空间中遥相呼应，虽然是在艰难的前行，但因为彼此的陪伴而勇敢的走下去。在整个小组开展过程中，组员们参与程度较高，他们从最初的压抑自己的情绪到后期情绪治疗后的抒发，都有了很明显的改变，同时他们也找到了如何处理随时而来的坏情绪，让自己免受其害。

小组的开始阶段，由于青少年事务社工的小组内容是“如何面对坏情绪”，所以小组组员都很压抑，其实他们很不愿意谈到让自己不开心的事情，随着青少年事务社工的鼓励和对小组的信心增加，组员们渐渐的敞开了心扉，说出来自己是如何处理坏情绪的方法，同时在小组过半后，整个小组的气氛是温馨且具有内聚力的，组员能够投入到活动中。当小组结束后，青少年事务社工问了一个组员她参加此次小组最大的收获是什么？组员表示此次参加活动的的收获是认识了情绪，当坏情绪来了，原来可以通过很多方法去改善，以后在生活中也会注意。

六、工作反思

回顾小组走过的历程，从波澜起伏到柳暗花明，青少年事务社工和组员共同成长。大多数组员是第一次参加社工组织的小组活动，在小组开展之前，青少年事务社工首先自我介绍，与组员建立连接，之后请组员介绍自己的情况和对小组的期待，增加组员对小组的信心。通过开展6节小组的活动，缓解组员对情绪的压力，但是青少年事务社工发现，随着小组的开展，小组表面和谐下的冲突、支配、反抗的暗流在涌动，而青少年事务社工采取的是鼓励与接纳，这样的过程向大家表明，在小组中表达任何感受不仅不受压制，还能被理解和接受，只有这样小组才是安全的、可信赖的。同时青少年事务社工在今后开展小组中，应该侧重于小组组员能力的分配，缓解矛盾的发生。

七、跟进服务计划

和组员保持积极的联系，发现问题，随时给予纠正，帮助他们更好的生活。对于有特别需求的小组成员，青少年事务社工将会开展个案服务。别的小组成员，青少年事务社工也会定期走访，及时的给予帮助。（作者：王楠 单位：上海市阳光社区青少年事务中心宝山工作站）

参考书籍：

1、《我要更坚韧》；作者：[美]温迪.L.莫斯 ；出版社：化学工业出版社

2、《青少年情绪管理指南》；作者：福特；出版社：电子工业出版社